Сьогодні нам потрібні тихі лідери — такі, які ведуть за собою прикладом, практикують активне слухання та надають командам можливість ухвалювати власні рішення. У статті Девіда Стопфорта, глобального керівника з планування в IPG Mediabrands, підкреслюється сила тихого лідерства в переважно екстравертованому світі. Отже, чому організаціям важливо плекати різноманітність у лідерстві, дозволяючи як інтровертам, так і екстравертам розквітати та досягати успіху?


Що робить людину лідером? У світі, де, за оцінками експертів, 65-75% населення є екстравертами, не дивно, що ми часто відповідаємо на це питання в екстравертних категоріях. Лідери — це ті, хто попереду, «солісти» з безмежною енергією та харизмою, здатні донести будь-які думки та ухвалювати сміливі рішення.


І це, звісно, правда. Люди з потужними комунікаційними навичками, ті, хто природжено вміють публічно виступати, часто справді стають чудовими лідерами та стрімко просуваються до керівних посад. Їхня здатність згуртовувати команди навколо спільної мети, наповнювати людей енергією та швидко створювати успішну корпоративну культуру — надзвичайно цінні якості. І статистика це підтверджує: результати аналізу Sutton Trust на основі даних BBC у Великій Британії показують, що дуже екстравертні люди мають на 25% більше шансів здобути високооплачувану посаду.


Екстравертні лідери також здатні ставити амбітні цілі та бачити ризик і можливості як дві сторони однієї медалі, проте історія показує, що будь-якому бізнесу важливо мати різні стилі лідерства. Ті, хто більше тяжіє до інтровертності, часто досягають успіху у спілкуванні сам на сам або в невеликих групах, а їхні головні навички пов’язані з наставництвом, підтримкою та конструктивною критикою інших, щоб допомогти їм розвиватися та досягати цілей.


Які риси мають тихі лідери?


Лідерство власним прикладом


Тихі лідери впливають на інших своїми вчинками, а не словами. Вони демонструють цілісність, робочу етику та спокійну поведінку, задаючи тон, якого інші дотримуються.


У практичному сенсі це означає засукати рукави та долучитися до щоденної роботи своєї команди, а також бути поряд із нею, а не просто попереду.


Коли команда працює зранку й допізна, щоб завершити проєкт вчасно, лідер повинен бути поруч і перебувати в самому центрі подій, щоб допомогти розв’язати проблеми, а не просто окреслити шлях.


 Активне слухання


Тихі лідери надають перевагу слуханню над розмовами, щоб переконатися, що вони повністю розуміють погляди, занепокоєння та ідеї своєї команди. Лідери повинні слухати людей на всіх рівнях ієрархії в команді та гарантувати, що їхній голос буде почутий. Такий підхід сприяє відкритій комунікації та створює культуру, за якої кожен відчуває себе цінним і почутим.


 Довіра


Замість надмірного контролю тихі лідери довіряють членам команди брати на себе відповідальність за завдання та рішення. Замість того, щоб бути директивним, можна окреслити параметри проблеми та дозволити команді самостійно вирішити, як її подолати. Бути поруч та надавати підтримку за потреби може допомогти заохотити самостійність, не залишаючи при цьому людей наодинці з труднощами.


 Зважене ухвалення рішень


Тихі лідери уникають поспішних суджень і роблять свідомі вибори. Вони аналізують ситуації, шукають різні погляди та ухвалюють рішення на основі логіки й емпатії, балансуючи між довгостроковим баченням і нагальними потребами.


 Послідовність і спокій


Протягом періодів невизначеності чи конфлікту тихі лідери зберігають спокій і надають стабільний вплив. Їхня спокійна присутність допомагає розрядити напруження, заспокоює команду та дозволяє чітко мислити навіть під тиском.


Зберігаючи спокій, ви можете позиціювати себе як доступну людину та точку ескалації, оскільки ви знаходитесь на крок назад від проблеми. У певному сенсі, надання вашій команді можливості робити вибір та збереження спокою може позиціювати вас як страховку на випадок, якщо щось піде не так.


Шлях до визнання для тихих лідерів


Як тихий лідер може бути поміченим в організації? Це складне питання, особливо в середовищах, в яких заохочують тих, хто природно є більш помітним і говірким. Наші більш екстравертивні колеги схильні швидше досягати керівних позицій і отримують підтримку в розвитку рис, притаманних тихому лідерству.


Тихі лідери рідко є тими, хто привертає увагу на мітингах або захоплює аудиторію на конференціях. Натомість їхній внесок проявляється за лаштунками. Їхній шлях до визнання може зайняти більше часу, але це не є нереальним завданням.


Ключем до успіху тихих лідерів є їхня адвокація. Їм потрібні лідери в організації, які можуть підкреслити їхні сильні сторони перед керівництвом і допомогти подолати розрив між їхніми можливостями та видимістю, необхідною для визнання.


Зворотний зв’язок від колег часто дає найчіткіше уявлення про цінність тихого лідера. Оцінки колег, особливо ті, що дозволяють давати відкриті відповіді, зазвичай виявляють якості, які вирізняють цих лідерів. Ці риси, у поєднанні з вимірюваними результатами, такими як утримання команди, розвиток і висока якість роботи, підкреслюють ефективність тихого лідера.


Однак визнання полягає не лише у розумінні впливу тихого лідера, а й у створенні можливостей для його розширення. Організації повинні брати активну участь у розвитку цих лідерів, розробляючи індивідуальні плани для розширення їхньої видимості. Заохочення людей розширювати свої зони комфорту шляхом презентації проєктів, участі в панельних дискусіях тощо може допомогти людям з часом зміцнити впевненість у собі та покращити свою видимість.


Розвиток працює в обох напрямках. Екстравертним лідерам, які досягають успіху в публічних ролях, можливо, потрібно поглибити свої технічні навички або зміцнити особисті зв’язки у форматі сам на сам. Так само тихим лідерам може знадобитися вдосконалити свої презентаційні або комунікативні навички.


Зрештою, доказом ефективного лідерства є результати — як почуваються команди, яка якість їхньої роботи, а також здатність лідера надихати та підтримувати прогрес. Лідерство не є універсальним, і організації процвітають, коли вони приймають різноманітність. Визнання та підтримка тихих лідерів є частиною цієї головоломки, і це гарантує, що організації не лише зростають, але й роблять це збалансовано та глибоко, цінуючи всі голоси, які сприяють їхньому успіху.


Читайте ще: Гра в довгу. Чому молодь знову прагне тривалих відносин з роботодавцем?