Тетяна Карпенко, HR, коуч, номінантка HR PRO AWARDS 2025 у категорії HR Influencer, розповідає про ключові напрями, на яких HR-фахівцям слід зосередитися сьогодні.


Одна з головних ролей HR – бути агентом змін. Ми живемо в реальності, де змін більше, ніж стабільності. Український бізнес працює на тлі війни, виснаження, невизначеності, але й паралельно – технологічного прориву, глобальних трендів, суспільних процесів і трансформації корпоративної культури.


Усе це безпосередньо впливає на людей, команди і бізнеси. Тому HR має не просто реагувати на зміни, а бути тим, хто розуміє їх, прогнозує вплив та впроваджує ініціативи там, де це критично для стійкості та розвитку компанії.


Фокус на ментальне здоров’я співробітників


Хронічний стрес, втома та подекуди виснаження знижують якість життя людей, у тому числі й рівень комунікативних здібностей. А це напряму впливає на можливість працювати швидко та якісно, ефективно взаємодіяти, генерувати нові ідеї та адаптуватися до змін у робочому середовищі.


В умовах війни та нестабільності турбота про ментальне здоровʼя команд стає не опцією, а необхідністю. І це – досить великий пласт роботи: від едукації до комплексних програм, що включають турботу про фізичне та ментальне здоровʼя, а також політики актуальних викликів – наприклад, про сабатікал.


І такі програми – швидше не забаганка, а важливий аспект EVP роботодавців для своїх нинішніх співробітників, що допомагає підтримувати команди зараз та залучати нові таланти.


Резильєнтність організації включає різні аспекти, у тому числі – резильєнтність команд.


Інвестиції в добробут співробітників – це інвестиції в бізнес, адже вони сприяють підвищенню залученості та покращують рівень утримання персоналу. Таланти охочіше залишаються в компанії, яка піклується про їхній добробут.


Прозорі, зрозумілі та гнучкі процеси як основа довіри та лояльності команди


Сучасні співробітники очікують від роботодавця не лише цікавих задач чи конкурентної компенсації, а передусім – зрозумілих та прозорих правил гри.

Прогнозованість, чіткість процесів і безпека в комунікації напряму впливають на досвід людини в організації. Саме досвід взаємодії з компанією формує лояльність, рівень залученості й готовність залишатися у складні періоди.


Водночас важливо зберігати гнучкість та актуальність процесів, аби вони відповідали реаліям бізнесу та життєвим обставинам команди.


Ключова роль тут належить не лише HR, а й керівникам усіх рівнів, адже саме лідери транслюють цінності прозорості та створюють простір психологічної безпеки. Там, де процеси зрозумілі, а люди знають, чого очікувати, – з’являється довіра.


Сучасний HR може бути драйвером перегляду та оптимізації процесів, організаційних змін, системної прозорої комунікації, готовим адаптувати політики, формувати нові підходи та моделі.


Робота з талантами


Такої ситуації на ринку праці роботодавці ще не бачили. Битва за таланти вийшла на новий рівень. Відомі компанії пропонують кандидатам суми з багатьма нулями. Наприклад, Meta сколихнула ринок своєю стратегією найму співробітників OpenAI. Так, це технологічний сектор, але ситуація демонструє загальну тенденцію браку висококваліфікованих спеціалістів.  


Залучення талантів, reskilling та upskilling залишатимуться у фокусі уваги HR як стратегічні пріоритети.


Сьогодні компанії мають дивитися широко, як ніколи:


    

  • вкладати в розвиток внутрішнього кадрового резерву;
    • 

  • створювати прозорі кар’єрні треки;
    • 

  • працювати з менторством та наставництвом;
    • 

  • системно підходити до розвитку soft skills, які стають конкурентною перевагою;
    • 

  • будувати комплексний процес навчання та перекваліфікації;
    • 

  • створювати програми розвитку лідерів.
    • 



Сьогодення підштовхує до простого висновку: виживають не найсильніші, а найгнучкіші.


Різноманіття. Рівність. Інклюзія 


Ці слова вже давно мають звучати у кожній компанії не як красивий лозунг, а як частина системної HR-стратегії. Сучасний бізнес в Україні стикається з надскладними викликами: війна, соціальна вразливість, економічна турбулентність. Але саме зараз тема Diversity, Equity & Inclusion (DEI) має виходити на перший план. Це можливість залучити таланти, яких ринок раніше не бачив. Відкритість до різного досвіду може забезпечити більше інновацій, а різноманітні команди ухвалюють кращі рішення.


У фокусі HR має бути інклюзивна культура, фізична та психологічна доступність робочого середовища, освіта лідерів щодо упереджень та емпатії.


Інтеграція ШІ в HR


Штучний інтелект уже сьогодні трансформує ринок праці та підходи до управління. Для HR ШІ – це стратегічний ресурс, який допоможе оптимізувати рутинні процеси, підвищити об’єктивність рішень через аналітику, посилити персоналізацію досвіду співробітників та прогнозувати ризики. ШІ не замінить HR, а вивільнить час для стратегічних задач і підсилить аналітику. HR сьогодні має бути готовим працювати з технологіями, але водночас зберігати фокус на людях.


HR сьогодні – це не про адміністративну функцію. Це про стійкість бізнесу, розвиток талантів, підтримку команд і створення середовища, де кожен може розкривати свій потенціал – навіть у найскладніші часи.


Читайте ще: Що має бути у фокусі HR-а сьогодні? Практичний погляд на 2025-2026 роки