Инвестируя в свое обучение или обучение своих сотрудников, мы каждый раз задаемся вопросом: «Как мы сможем поддерживать или применять полученные знания после обучения?». Можно ли запомнить все, что узнал за несколько дней, а затем применять приобретенный набор навыков в работе? Ведь, в конечном счете, даже самые важные записи и конспекты начинают пылиться на полках, а мы возвращаемся в рабочую рутину. Но так не происходит в том случае, когда обучение является беспрерывным и системным, позволяющим применять сразу же приобретенные навыки в работе. Как выбрать правильный образовательный проект, рассказывает руководитель отдела развития Miller Heiman Group Academy в Украине Оксана Байло.


7 шагов в сторону правильного выбора


Сегодня многие образовательные проекты приняли вызов и обещают «подкрепление контентом», «применение навыков», «адаптивное обучение» и «изменение поведения». Но здесь нужно быть осторожными. Только потому, что вам цитируют трендовые слова, не значит, что на практике вам или вашим сотрудникам действительно помогут освоить и применить то, что они узнали.


К сожалению, большинство таких решений сегодня не выполняются качественно, а именно: не могут адаптировать контент под ваши индивидуальные способности, не оказывают должного сопровождения, в конечном счете – не оказывают положительного влияния на ваш бизнес или личную карьеру.


Чтобы понимать перспективу и эффективность обучения, предлагаем взвесить главные факторы и сделать правильный выбор.


1. Глобальное обучение VS профильное


Любое глобальное обучение, такое, как MBA, требует финансовых и временных инвестиций. Зато, получая знания и сертификацию международного уровня, вы по умолчанию поднимаете свой статус в бизнесе, а также получаете высокого уровня нетворкинг и связи. В то же время профильное, упрощенное обучение часто несет больше конкретных навыков в определенной сфере. Для того, чтобы выбрать, в какое обучение инвестировать, стоит для начала определиться: какую цель вы преследуете? Если вы начинающий специалист, вам лучше выбрать что-то более профильное, связанное с определенными навыками для вашей карьеры. Но если вы хотите масштабировать ваш бизнес или успех в карьере, то не стоит упрощать то, что нужно для создания больших изменений.


2. Форма VS содержание


Представим, что вы сходили на обучение по профилю вашей профессии – двухдневный интенсив, включающий в себя много навыков, которые важно использовать в работе. И вы хотите получать обновленный контент по данной теме. Довольно просто создать приложение для онлайн поддержки, которое берет контент из вашего двухдневного обучения, разбивает его на части, а затем регулярно доставляет его вам. Но это не поможет вам применять в работе то, что вы изучили.  Для такого применения информация должна добавлять каждый раз новую ценность, а не дублировать то, что вы уже узнали. Перед тем, как выбрать обучение, уточните, какую онлайн поддержку вам смогут обеспечить после тренинга. А также выясните, в каком виде и какого содержания контент вы будете получать.


3. Применение VS напоминание


Вы начали получать напоминания после обучения посредством приложения. Это могут быть напоминания о том, что вам необходимо сделать, какие шаги и в каком порядке. Однако только напоминание действий не способствует конкретному применению информации, полученной на курсах/тренингах, в той или иной практической ситуации. Усиление обучения – это больше о том, как помочь вам с правильными подсказками, инструкциями и оценками, чтобы вы смогли сразу же применить это.


Обязательно уточните, будет ли применен индивидуальный подход в усилении обучения после тренинга/курса, и в какой форме. Если обучение не предполагает усиления вообще, вы рискуете инвестировать в то, что быстро забудете и не станете применять в работе.


В профессиональном обучении всегда применяют проработку ваших личных кейсов, то есть важной частью такого обучения должен быть коучинг.


4. Адаптивность VS формальность


Вся информация, получаемая вами в онлайне после обучения, является пассивной. Системно сопровождающие приложения позволяют запрограммировать сообщения так, чтобы рассылать их вам в самое оптимальное для вас время. В будущем, такая адаптивная технология, которая рассылает сообщения, основанные на ваших прошлых ответах и действиях, будет нормой. Поэтому при выборе обучения важно акцентировать свое внимание на его адаптивности, а также на технологиях и инструментах, которые им используются при онлайн поддержке.


5. Данные VS слова


При выборе профессионального обучения важно сфокусироваться на опыте конечного пользователя. Не отвлекайтесь на красивые слова и картинки, гораздо больше внимания уделите цифрам и результатам. Если вам предлагают действительно профессиональное обучение, вас обязательно снабдят данными, которые грамотно измеряют ситуацию по рынку, оценивают бизнес перспективу. А также попросят ваши индивидуальные данные и цели, чтобы обеспечить вам реальный рост и поддержку.


6. Коучинг VS лекция


Мы все любим и лучше воспринимаем информацию через истории. Но все больше информации оцифровывается, превращая обучение в односторонний вебинар, лекцию или скучное повествование. Эффективное обучение обеспечивает соединительную ткань в изложении главных месседжей через storytelling и action learning. Если вы легко не видите, где находитесь и куда идете, вы потерпите неудачу, независимо от того, сколько учебного текста вы проштудировали. Выбирайте программы обучения, которые не состоят только из односторонней лекции или семинара. В профессиональном обучении всегда применяют проработку ваших личных кейсов, то есть важной частью такого обучения должен быть коучинг.


7. Окончание VS результат


По окончанию вашего обучения, очень важно не только почувствовать, но измерить эффект от него: в бонусах, количестве новых офферов, в продвижении по должности и т.д. – смотря какую цель вы преследовали. Если вы не можете измерить эффект использования обучения, вы не сможете узнать, что улучшить и изменить, в конечном счете такое обучение – пустая трата времени и денег. Обязательно уточняйте, какой результат вам предлагает программа обучения и как будете его измерять.


Для комплексного и системного обучения используйте проверенные методологии. Повышайте уровень устойчивости ваших знаний, развития навыков и изменения поведения в течение долгого времени после учебного мероприятия. Сотрудничайте с образовательными компаниями с глубокими исследованиями и мировым опытом.