#Часы директора по маркетингу и продукту rabota.ua Константина Павлова: об эффекте погружения, формуле командной эффективности и влиянии триатлона на продуктивность

Онлайн-журнал The Point продолжает рассказывать об успешных предпринимателях и профи в своей сфере в рубрике #Часы. Наши герои делятся своими рабочими привычками, правилами организации жизни, провалами и карьерными уроками, секретами продуктивности, а также рассказывают, что их мотивирует.

Делу время, и #Часы уже тикают. Наш следующий герой – Продукт- и маркетинг-директор по направлению Соискатели компании rabota.ua Константин Павлов. Он рассказал редакции The Point о самых главных своих мотиваторах, о том, какие полезные для карьеры навыки прокачивает спорт и какие техники в разы повысили эффективность команды rabota.ua.

– Что, по-вашему, продуктивность?

– Для меня продуктивность – это навык, который позволяет человеку или команде выполнять какие-либо действия или решать задачу с наименьшими затратами времени и ресурсов. Конечно, бизнесу, в первую очередь, интересна командная продуктивность. Тот же Джефф Сазерленд, один из основателей концепции Scrum, утверждал, что личную продуктивность, если над ней работать, за год можно поднять на 30-40%, и это будет отличный результат для одного человека. А если работать с командной продуктивностью, то за 2-3 месяца ее можно вырастить в 5-10 раз. То есть, общая продуктивность команды намного больше, чем каждого ее члена.

– А в чем вы ее измеряете?

– В моем понимании, это больше не фактическое значение, а некое идеологическое понятие. И единой формулы для его измерения не существует, потому что это очень зависит от контекста бизнеса как такового и задач, которые стоят перед человеком и командой. В любом случае, в результате вы придете к тому, что ваши задачи решаются быстрее и с меньшими затратами ресурсов.

#Часы продукт- и маркетинг-директора компании rabota.ua Константина Павлова: об эффекте погружения, формуле командной эффективности и влиянии триатлона на продуктивность

Фото: Татьяна Скуфинская

– Ваш пример продуктивности?

– Могу поделиться простым кейсом по командной продуктивности. В нашей компании был проект, который более трех лет находился в стадии реализации. К нему подходили разные команды, но завершить так и не смогли, хотя проект имеет достаточно понятные преимущества и выгоды. И вот в один момент команда формируется таким образом, что реализовывает проект за три месяца, и выгоды от него компания начинает видеть сразу же в конкретных продуктовых показателях.

Плюс, за это же время команде удалось автоматизировать принципиальную часть своей работы. В данном случае – внедрить полноценное машинное обучение, которое позволяет осуществлять важный процесс в будущем с большей точностью. В моем понимании, эта история – про продуктивность: когда то, что не могло реализоваться в течение нескольких лет, завершается за несколько месяцев именно за счет того, что команда выходит на некий новый уровень своей продуктивности.

– Насколько личная продуктивность зависит от командной? В каких случаях команда помогает быть продуктивным, в каких, возможно, мешает? Например, когда приходится ходить на множество пустых совещаний.

– Сложно сказать, каким образом команда может помешать моей личной продуктивности. Мне кажется, что более правильный вопрос – это «как я влияю на продуктивность команды». В любом случае, продуктивность – это про достижение целей, а они стоят перед командой, а не перед одним человеком. Если команда их достигает, и делает это быстрее и с меньшими затратами ресурсов, то можно говорить о том, что ее продуктивность растет. И выделять вклад одного человека было бы не совсем правильно, потому что все члены команды каждый день работают над тем, чтобы это случилось.

Фото: Татьяна Скуфинская

– И, тем не менее, продуктивность команды зависит от продуктивности каждого человека в ее составе. И если человек не работает над своей продуктивностью, то соответственно, является тем самым «слабым звеном», которое будет тормозить всех на пути к намеченной цели.

– При работе любого человека в слаженной и уполномоченной команде его личная продуктивность, так или иначе, возрастает. Вместе можно сделать гораздо больше вещей с гораздо меньшими затратами ресурсов, потому что у каждого есть свои слабые и сильные стороны, свои компетенции, и когда команда формируется таким образом, что люди подходят и дополняют друг друга, могут работать вместе эффективно, то продуктивность каждого члена растет. И это дает тот эффект, о котором я говорил в начале: продуктивность команды выше, чем совокупная продуктивность каждого из его членов. Поэтому любой рост личной продуктивности важен для команды, а рост командной продуктивности, так или иначе, ведет к росту личной каждого из ее членов.

– 5 главных правил организации вашего рабочего дня.

– Мой рабочий день в большей степени организует календарь моих встреч. В начале каждого дня я просматриваю план встреч и пытаюсь понять, что нужно для подготовки к каждой из них, чего важно достигнуть на этих встречах. А в свободное от встреч время я стараюсь работать над теми задачами, которые требуют моего индивидуального внимания.

Фото: Татьяна Скуфинская

– Какие вещи включают вас в так называемое «состояние продуктивности», или ресурсное состояние?

– На глобальном уровне меня включает потребность заботиться о моей семье. Я уверен, что если бы не было моей семьи, то моя жизнь или профессиональная карьера развивались бы по-другому.

А если говорить о более прикладных примерах, то для меня – это приход в офис, потому что человек, который работает на руководящей позиции и большую часть своего времени проводит с людьми, по определению должен быть в этот момент в ресурсном состоянии. Ты не можешь повышать продуктивность других людей, когда сам не собран, не контролируешь свои эмоции, не понимаешь, к чему стремишься в данный момент. Достигнуть такого состояния на работе мне, как это ни парадоксально звучит, помогает способность восстанавливаться и отключаться от мыслей о работе в свободное время. И тут для меня работают разные вещи: общение с семьей, с друзьями, занятие спортом, поход в кино или чтение. Все, что создает эффект погружения. Когда ты читаешь книгу, то достаточно сложно думать о чем-то еще. Когда для тебя важно общение с человеком, который тебе интересен, очень сложно в этот момент думать о работе. Я думаю, что именно умение «отключаться» от работы и восстанавливать энергию позволяет потом находиться в ресурсном состоянии.

– А как спорт, о котором вы упомянули, помогает вам быть более эффективным в работе?

– Я занимаюсь триатлоном. Это циклический спорт, в который входят три дисциплины: плаванье, езда на велосипеде и бег. Я уверен, что спорт помогает сформировать определенные навыки на уровне центральной нервной системы, не зависящие от контекста, в котором они сформировались, а позволяющие применять их в любом другом виде деятельности.

В частности, триатлон, по моему мнению, формирует несколько таких навыков. Первый – это умение ставить себе цели. Чтобы заниматься триатлоном, нужна очень стойкая мотивация. И лично меня мотивируют цели, которые я себе поставил. Ведь если ты задался целью пройти половину «железной» дистанции (соревнования по триатлону Ironman. – Ред.), то этого не добиться, ничего не делая.

Дальше, когда есть цель, нужно спланировать свои действия для того, чтобы ее достигнуть. Поэтому второй навык, которому учит спорт, – это планирование. Тебе надо распределять свое время совсем по-другому, чтобы включить в свою стандартную неделю 8-10 часов тренировок: изменить то, когда ты встаешь, когда ты уходишь с работы или приходишь на нее.

Триатлон подразумевает долгие и изнурительные тренировки, потому что само по себе соревнование, участие в котором ты поставил себе как цель, будь-то марафон или прохождение половины «железной» дистанции в триатлоне, очень изнурительно и требует определенного уровня выносливости. И когда ты включаешь в свой привычный распорядок дня определенное количество изнурительных тренировок, ты учишь организм бороться со сложностями, со своей ленью. Условно говоря, делаешь то, что не очень хочешь делать, но только потому, что у тебя есть цель, которую ты сам себе поставил. Поэтому третий и четвертый навыки, которые формирует триатлон, – это самодисциплина и борьба со сложностями.

Все эти навыки – ставить цели, планировать, дисциплинировать себя и не сдаваться, когда сложно, – очень важны для продуктивности и достижения успеха в жизни.

Нужно бороться с микроменеджментом, с тем, чтобы рассказывать людям, как им делать свою работу. Члены команды должны работать в автономном режиме – большое количество правил, процедур и бюрократии убивает продуктивность.

– Существует много техник тайм-менеджмента. Используете ли вы какие-то из них?

– На самом деле, нет. Могу сказать, что я обладаю врожденным чувством тайм-менеджмента. И даже из специального софта для продуктивности использую очень простые вещи: Trello для планирования задач, Outlook – как календарь для планирования встреч и расписания рабочего дня.

– А обычный бумажный ежедневник или блокнот используете?

– Да. Делая аналоговые заметки ручкой или карандашом, я чувствую, что мысли работают по-другому, чем когда набираю что-то на компьютере. Но на самом деле, если посмотреть мой блокнот, то структурированных заметок там немного, в основном – мысли и идеи после встречи и какие-то абстрактные рисунки, которые приходят в голову в момент, когда общаюсь с человеком.

– В каком возрасте вы начали работать, и какой была ваша первая работа?

– Я начал работать еще в институте – продавцом в магазине в ночную смену.

– Чему эта работа вас научила?

– В моем случае, она сформировала у меня потребность работать в стандартном рабочем графике. Мне очень тяжело давалось то, что я шел на работу, когда люди уже возвращались с нее. Сейчас же моя работа преимущественно связана с общением с людьми, и для меня важно быть в одном графике с этими людьми, а не действовать в каком-то своем режиме.

Фото: Татьяна Скуфинская

– Назовите пять самых значимых для вас книг.

– Две книжки касаются тех техник продуктивности, которые мы активно внедряем внутри команды. Первая – «Scrum. Научись делать вдвое больше за меньшее время» Джеффа Сазерленда. Эту авторскую методику управления проектами мы применяем для продуктовых команд.

Вторая книжка – о технике OKR (Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results). Она помогает объединить команду и сфокусировать ее на общих целях.

Две эти техники позволили за последний год существенно повысить продуктивность наших команд. Внедрение их в компании и понимание того, насколько такие простые и общеизвестные техники могут быть полезными, стало для меня одним из самых интересных профессиональных опытов за последнее время.

Также в этом году я прочитал много книг, посвященных эмоциональному интеллекту. Я часто про него слышал, но глубоко не изучал до последнего времени. Но на самом деле, это очень интересная и полезная область для изучения каждым человеком, который хоть раз задумывался о продуктивности, эффективности и улучшении своих коммуникационных способностей при работе с другими людьми. Из книг по этой теме могу рекомендовать «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Дэниела Гоулмана.

Помогая компаниям нанимать сотрудников, а соискателям – быстрее находить работу, мы одновременно способствуем развитию экономики страны в целом и повышаем благосостояние многих конкретных домохозяйств.

– Как навыки управления своими эмоциями могут влиять на продуктивность?

– Мы уже говорили о ресурсном состоянии. В моем понимании, это когда ты сосредоточен на том, что делаешь, тебя ничего не отвлекает, ты делаешь это с удовольствием, и у тебя все получается. Оно описано у Михая Чиксентмихайи в книге «Поток. Психология оптимального переживания». И это, кстати, четвертая книга, которая меня впечатлила за последнее время. Состояние потока невозможно, когда обуревают какие-то эмоции, которые отвлекают тебя от него: когда ты злишься, разочарован, испытываешь бурную радость или эйфорию. Поэтому основа эмоционального интеллекта – это самосознание, умение осознавать свои эмоции, и второй шаг – это самоконтроль, умение контролировать и принимать свои эмоции. Эмоции – это всегда реакция на то, что происходит, и когда ты начинаешь осознавать эту реакцию и управлять ею, то однозначно повышаешь свою продуктивность.

Из последнего, что мне понравилось, это книга «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует». Ее автор, Дэниел Пинк, тоже писал о создании продуктивной среды внутри компании. И по его утверждению, с которым я очень согласен, для создания среды постоянного роста продуктивности важны три условия.

Первое – чтобы люди в командах были достаточно автономны и независимы. То есть, нужно бороться с микроменеджментом, с тем, чтобы рассказывать людям, как им делать свою работу. Нужно ставить понятные и достижимые цели и давать возможность для творчества, импровизации, экспериментов в том, как они их достигают. Члены команды должны работать в автономном режиме – большое количество правил, процедур и бюрократии убивает продуктивность.

Второе – у людей или команд в процессе работы должна быть постоянная возможность повышать уровень своего мастерства, своей экспертизы. Всегда в любой профессии и сфере можно изучать что-то новое и становиться все большим экспертом, и финальной планки не существует.

Третье условие – люди должны чувствовать, что работают для какой-то большей цели, чем просто заработать денег для себя или владельцев компании. Им должна быть понятна некая миссия, идея, которая, вместе с автономностью и возможностью нарастить свое мастерство, создала бы такую самомотивирующую среду, которая положительно влияет как на эффективность, так и продуктивность.

Фото: Татьяна Скуфинская

– В чем миссия и идея команды rabota.ua?

– Помогать людям искать работу. Мы влияем на судьбы сотен тысяч людей, потому что когда человек находит более подходящую работу, на которой он более счастлив, продуктивен, где ему, возможно, платят больше денег, мы автоматически начинаем влиять не только на него, но и на всю его семью. Ведь в итоге, именно мы помогли человеку лучше заботиться о своих близких.

А с другой стороны, в это же время мы помогаем украинским компаниям развивать свой бизнес. Потому что понимаем: пока у компании открыта вакансия, и на ней не работает человек, компания недозарабатывает. В глобальном масштабе это значит, что ВВП страны меньше, чем мог бы быть. Поэтому, помогая компаниям нанимать сотрудников, а соискателям – быстрее находить работу, мы одновременно способствуем развитию экономики страны в целом и повышаем благосостояние многих конкретных домохозяйств.

– А можно ли говорить о продуктивности в процессе поиска работы?

– Поиск работы – это тоже некий навык. И соответственно, искать работу можно тоже более продуктивно. То есть, можно достигнуть цели «найти работу» с меньшими затратами времени и ресурсов. Для этого нужно делать больше действий, которые могут привести к нужному результату. Просматривать больше вакансий и анализировать, подходят ли они тебе, отправлять больше резюме. Нужно размещать резюме в базу сайтов по трудоустройству, чтобы работодатели имели возможность сами тебя найти. То есть, скорость нахождения работы прямо пропорциональна твоей активности. Под лежачий камень вода не течет, и эта поговорка доказывает то, что во все времена активный человек добивается целей быстрее, чем тот, кто рассчитывает на удачу.

– Если в вашем графике освободится один день, чем вы займетесь?

– Я проведу его с семьей. Как я уже говорил, лейтмотив моей работы – это то, что мне нужно заботиться о моей семье. И если в какой-то момент я начинаю уделять работе все свое свободное время, которое я забираю у своей семьи, то идет некая подмена ценностей. Ты вроде работаешь, чтобы обеспечить близких, но, одновременно, ты все больше от них отдаляешься. Поэтому для меня ответ однозначный: как только есть дополнительное свободное время, я его провожу с самыми близкими мне людьми, которым нужен я и которые нужны мне.

Предыдущие выпуски:

1. #Часы маркетинг-директора Uklon Даниила Ваховского: о 12 неделях в году, как джаз повышает продуктивность и почему полезно иметь сознание новичка

2. #Часы медиаконсультанта Веры Черныш: как не давать мозгу ржаветь, какую работу не заменит искусственный интеллект и почему не нужно бояться «ветра в лицо»

3. #Часы основателя массовых онлайн-курсов Prometheus Ивана Примаченко: о неустойчивости инноваций, состоянии потока и как никогда не переставать бороться

4. #Часы основателя агентства Fedoriv Андрея Федорива: почему хороший бренд – это всегда вопрос, о суперлюдях и большой амбициозной цели

5. #Часы руководителя отдела коммуникаций и ивентов в UNIT.City Александры Говорухи: об азарте и самомотивации, как фокусироваться на главном и почему не нужно спешить жить

6. #Часы CEO онлайн-сервиса заказа еды Eda.ua Евгения Казанцева: о неудаче как стимуле, самом важном для бизнеса и трезвом осмыслении того, что делаешь

7. #Години радниці начальника Київського метрополітену Наталки Макогон: про день у підземці під час подорожей, фейли, «метрогоробця» та про те, чому робота в метро вчить спокою

8. #Часы сооснователя киевской библиотеки BOTAN Алексея Иванова: о несчастливых $100, въедливости, важности «зачем?» и контенте-фастфуде

9. #Часы основательницы проекта «Всі. Свої» Анны Луковкиной: о секрете продуктивности от Эннио Морриконе, лени как двигателе, отказе от соцсетей и нежелании взрослеть

10. #Часы основателей Kyiv Academy of Media Arts Сергея и Анны Вовк: о работе как стихии, ненужных заклинаниях и как ребенок помогает в организации дня

11. #Часы идеолога пространства для коворкинга Счастье HUB Маргариты Сичкарь: о правиле пустоты, пользе перепадов, почему людей можно обмануть только раз и как потратить миллион