Быть услышанным: что такое менсплейнинг, и как он мешает самовыражению в работе

Одно из условий успешной работы в команде – возможность каждого высказывать свою позицию. Не менее важно при этом – желание услышать друг друга. Чаще всего, здесь и кроется главная проблема построения эффективных отношений.

Явление, мешающее продуктивной дискуссии в команде, получило свое распространенное название совсем недавно. Т.н. менсплейнинг известен всем, кто хоть однажды столкнулся с его проявлениями.

Менсплейнинг – что это такое?

Два слова – man и explaining – объединены в одно понятие. Оно описывает ситуацию, когда кто-то, чаще всего мужчины, считают необходимым снисходительно объяснить что-то собеседнику, чаще всего женщине, даже если он/она в этом совсем не нуждается.

Исследования ученых Принстона и Университета Бригама Янга утверждают: во время совместного обсуждения важных вопросов женщины говорят примерно на четверть реже своих коллег-мужчин. Кроме того, женщин-руководителей подчиненные перебивают чаще, чем своих боссов-мужчин, а в преимущественно мужском коллективе их присутствие игнорируется. Поэтому эксперты говорят: если женщины хотят добиться успеха, от них при одинаковых условиях требуется в среднем на 25% больше усилий, чем от мужчин.

И это еще не все. Доказано, что женщины имеют меньше реплик в художественных произведениях – книгах и кино. Среди лидеров мнений, экспертов и авторов СМИ преобладают мужчины. По результатам исследований, только около 30% публикаций в медиа выходят от лица женщин. При этом они реже цитируются в социальных сетях, а в комментариях с автором спорят чаще. Кроме того, еще совсем недавно многие сферы были преимущественно мужскими. И то, что в проектные команды стали входить женщины, заставляет их восприниматься как «новичков», которым еще многому предстоит учиться, или же как меньшинство, мнение которых не учитывается остальными.

Менсплейнинг возникает в культуре, где мальчиков поощряют быть активными, а девочек – тихими. Дети с юного возраста перенимают модель поведения, которую, скорее всего, будут применять на протяжении всей своей жизни. И даже если они видят лучшие из возможных примеров, массовая культура покажет альтернативные модели поведения.

В каких формах он проявляется?

Недооценивать менсплейнинг и выискивать его признаки только по буквальной трактовке понятия – нельзя. Ведь проявляться в команде он может по-разному.

Снисходительная манера разговора. Тот, кто говорит, показывает свое несерьезное отношение к собеседнику или собеседнице. Утверждается за счет его принижения до уровня несмышленого ребенка.

Привычка перебивать, не давать высказаться. Человек не принимает чужую точку зрения, считая ее заведомо ошибочной.

Читайте еще: 8 примеров, как превратить личное мнение в конструктивную критику

Обесценивание результатов труда. Переключение внимания на менее значительные детали. Например, восприятие работы коллеги как слишком простой, и потому недостойной высокой оценки, несмотря на приложенные усилия и достигнутые результаты.

Игнорирование ранее высказанных кем-то идей. При этом человек начинает их поддерживать, если то же самое позже высказал кто-то другой, более авторитетный для него коллега.

Ссылка на личные качества человека, стереотипы. Из-за этого он якобы может «понимать меньше», и потому всякий раз нуждается в лишних пояснениях. Из примеров – знакомое каждому мнение, что женщины и точные науки/компьютеры несовместимы.

Почему возникает менсплейнинг в команде?

На самом деле, занять доминирующую позицию по отношению к остальным членам своей команды может кто угодно, независимо от пола. В командах, где процветает менсплейнинг, мнение коллег имеет меньший вес по таким причинам:

Возраст. Сотрудника воспринимают как слишком молодого и неопытного, или же наоборот – как человека из «прошлой эпохи», не способного уследить за трендами современного мира. В обоих случаях эйджизм, дискриминация по признаку возраста, влияет на то, услышат ли его коллеги.

Физические параметры. Стереотип, что человек, который позволяет себе свободную форму одежды, или, наоборот, слишком большое внимание уделяет внешности, не слишком серьезно относится к своей работе.

Культурные предубеждения. Происхождение из конкретного региона или страны якобы обеспечивает более или менее высокие знания в какой-либо сфере.

Разные профессиональные отрасли. Представитель одной сферы необоснованно считает себя лучше других, потому что они якобы работают в «худших» сферах. Пользуется меньшей осведомленностью собеседника, «сыпет» терминами вместо того, чтобы простыми словами выразить суть.

Читайте еще: Курс молодого босса: как развить ключевые навыки для управления командой

Как услышать друг друга?

Можно предположить, что менсплейнинг в разных своих проявлениях еще какое-то время будет существовать в нашей жизни. Но в наших руках есть рычаги, чтобы искоренить его хотя бы в своем окружении.

Задавать дискуссиям рамки. Оставлять равное время на высказывание точки зрения каждого в команде, а затем – на ее обсуждение. Снижать уровень критики, пока все участники не обретут уверенность в высказываниях.

Фиксировать каждую озвученную идею. Обращать внимание на то, не была ли она высказана ранее, но проигнорирована. Выбирать модератора, который будет за этим следить.

Концентрироваться на идеях, а не на их авторах. Исследования говорят, что предложения чаще принимаются, если команда не знает, кто их высказал. Поэтому вне собраний, а в повседневном рабочем графике важно оставить опцию анонимного высказывания – например, заполнение специальной электронной формы для сбора информации. Так появится возможность сохранить идеи, которые во время встреч и совещаний все же остались не высказанными.

Учиться отстаивать свою позицию. Сорайя Чемали, директор Women’s Media Center Speech Project, советует запомнить три простых фразы: «Не перебивайте меня», «Я только что это сказала» и «Не надо объяснений». В разных ситуациях они помогут «сломать систему», где перетягивание внимание на себя – привычное явление, и за ним не следует никакой противодействующей реакции.

Обращать внимание на случаи, когда проявляется менсплейнинг. Это поможет не только успешно разрешить конкретную спорную ситуацию, но и усвоить на будущее: поверхностное отношение к мнению коллег мешает успеху коллектива.

Читайте еще: Як перетворити суперника на партнера: найважливіші думки з книжки про мистецтво переговорів «Шлях до ТАК»