43 английские фразы для телефонных разговоров

Стандартные фразы на английском могут пригодиться, когда необходимо говорить по телефону, например, планируя путешествие и решая какие-то рабочие вопросы. Эти английские фразы подскажут, как лучше начать разговор, уточнить все детали и вежливо завершить беседу.

Ответить на звонок

Эти основные фразы на английском помогут начать входящий звонок:

• Hello? – Алло! (неформальное)

• Thank you for calling (название компании). Max speaking. How can I help you? – Спасибо, что позвонили в нашу компанию. Меня зовут Максим. Как я могу вам помочь?

Представиться

А следующие популярные фразы на английском нужны, чтобы сообщить собеседнику, кто звонит:

• Hey George. It’s Lisa calling. (неформальное) – Привет, Джодж. Это Лиза.

• Hello, this is Julie Madison calling. – Здравствуйте/Привет. Меня зовут/вам звонит (имя и фамилия).

• Hi, it’s Gerry from the dentist’s office here. – Привет, это (имя) из стоматологии.

• This is she. – Это я. (если звонящий не узнал ваш голос)

• Speaking. – Это я. (если звонящий не узнал ваш голос)

Читайте еще: 7 советов, как самому выучить любой язык от человека, говорящего на девяти

Попросить кого-то к телефону

Используйте эти английские фразы, чтобы позвать нужного человека:

• Is Fred in? – Фред есть? (неформальное)

• Is Jackson there, please? – Скажите, пожалуйста, Джек есть? (неформальное)

• May I speak with Mr. Green, please? – Подскажите, пожалуйста, могу ли я поговорить с мистером Грином?

Позвать кого-то к телефону

А этими стандартными фразами на английском звонящего просят подождать:

• Just a sec. I’ll get him. – Секунду. Я его позову. (неформальное)

• Hang on one second. – Подождите секунду/ (неформальное)

• Please hold and I’ll put you through to his office. – Подождите, пожалуйста, и я переключу вас на его офис.

• One moment please. – Одну минуту, пожалуйста.

• All of our operators are busy at this time. Please hold for the next available person. – Все наши операторы сейчас заняты. Подождите, пожалуйста, пока кто-то освободится.

Сформулировать просьбу

Можете применять эти английские фразы, чтобы о чем-то попросить:

• Could you please repeat that? – Не могли бы вы это повторить?

• Would you mind spelling that for me? – Вы не могли бы продиктовать это по буквам?

• Could you speak up a little please? – Вы не могли бы говорить немного громче, пожалуйста?

• Can you speak a little slower please. My English isn’t very strong. – Не могли бы вы говорить немного медленнее. Я не очень хорошо говорю по английски.

• Can you call me back? I think we have a bad connection. – Вы не могли бы мне перезвонить? Кажется, не очень хороший сигнал.

• Can you please hold for a minute? I have another call. – Вы не могли бы, пожалуйста, подождать минуту. У меня второй звонок.

Читайте еще: 5 незаменимых инструментов, чтобы самому учить английский

Принять сообщение для кого-то

А такие основные фразы на английском нужны, если нужного человека нет рядом:

• Sammy’s not in. Who’s this? – Сэмми нет. А кто это? (неформальное)

• I’m sorry, Lisa’s not here at the moment. Can I ask who’s calling? – Извините, Лизы в данный момент нет. Могу ли я спросить, кто звонит?

• I’m afraid he’s stepped out. Would you like to leave a message? – Боюсь, он вышел. Не хотели бы вы оставить сообщение?

• He’s on lunch right now.Who’s calling please? – Он сейчас на обеде. Скажите, пожалуйста, кто звонит?

• He’s busy right now. Can you call again later? – Он сейчас занят. Вы могли бы перезвонить позже?

• I’ll let him know you called. – Я скажу ему, что вы звонили.

• I’ll make sure she gets the message. – Я обязательно передам ей сообщение/ Она обязательно получит сообщение.

Оставить сообщение

Чтобы передать месседж, можно произнести английские фразы вроде этих:

• Yes, can you tell him his wife called, please. – Да, вы могли бы ему сказать, пожалуйста, что звонила его жена.

• No, that’s okay, I’ll call back later. – Нет, все в порядке, я перезвоню позже.

• Yes, it’s Маx from CompInc. here. When do you expect her back in the office? – Да, это Макс из (название компании). Когда ориентировочно она вернется в офис?

• Thanks, could you ask him to call Max when he gets in? – Спасибо, вы не могли бы попросите его перезвонить Максу, когда он вернется?

• Do you have a pen handy. I don’t think he has my number. – У вас есть под рукой ручка? Я не уверен, что у него есть мой номер.

• Thanks. My number is … – Спасибо, мой номер…

Читайте еще: Кулинария, фантастика и автомобили: 5 британских телешоу, которые сделают изучение английского увлекательным

Подтвердить информацию

Чтобы убедиться в корректности информации, есть такие популярные фразы на английском:

• Let me repeat that just to make sure. – Позвольте я для верности повторю.

• Did you say 555 Charles St.? – Вы сказали (адрес)?

• You said your name was John, right? – Вы сказали, ваше имя Джон, так?

Завершить беседу

В финале беседы можно произнести стандартные фразы на английском:

• Well, I guess I better get going. Talk to you soon. – Я, пожалуй, пойду. Свяжемся.

• Thanks for calling. Bye for now. – Спасибо за звонок. Пока прощаемся/ До связи!

• I have to let you go now. – Я тебя отпускаю.

• I have another call coming through. I better run. – Мне скоро снова должны звонить. Я побегу.

• I’m afraid that’s my other line. – Боюсь, это вторая линия.

• I’ll talk to you again soon. Bye. – Скоро свяжемся. Пока.

Как отмечает портал EnglishClub, когда необходимо использовать не только английские фразы целиком, но и продиктовать что-то по буквам, например, имя или адрес, носители языка используют специальный фонетический алфавит, где определенные слова отвечают буквам, которые вы диктуете. Например, если вы произносите английскую фразу, где есть почтовый индекс B2V, то нужно произносить это как B for Bravo, 2, V for Victor. Если у вас возникает такая же необходимость, полезным будет и себе распечатать такую табличку.

Этот список популярных фраз на английском поможет сделать общение по телефону продуктивным.

Источник – EnglishClub.