У супермаркеті покупець обирає між десятками схожих товарів. На рішення впливає навіть те, чи видно упаковку, чи є цінник і чи вистачає продукції на полиці. Саме з таких деталей складається щоденна робота мерчендайзера.


Розповідаємо, які завдання він виконує, як увійти в професію та скільки можна заробляти в Україні.


Хто такий мерчендайзер


Мерчендайзер це фахівець, який відповідає за представлення товарів у торговельних точках. Він перевіряє наповнення полиць і стежить за правильністю викладки. На відміну від продавця-консультанта, такий працівник зазвичай не обслуговує покупців, а представляє інтереси бренду або торговельної мережі.


Що таке мерчендайзинг? Це сукупність прийомів представлення продукції в магазині, які допомагають покупцеві знайти та вибрати потрібне. Наприклад, розміщення товарів за схемою, оформлення вітрин і рекламних стендів.


Скажімо, виробник кави хоче, щоб усі смаки стояли поруч, а новинка була на помітному місці. Мерчендайзер перевіряє це в супермаркеті з урахуванням домовленостей із торговельною мережею.


Основні обов’язки мерчендайзера


Завдання залежать від категорії товарів і роботодавця. Найчастіше обов’язки мерчендайзера охоплюють:


    

  • Викладку товарів. Розміщення продукції за планограмою – схемою, яка визначає місце кожної позиції на полиці.
    • 

  • Контроль залишків. Перевірку асортименту й повідомлення про нестачу товарів.
    • 

  • Ротацію продукції. Перевірку термінів придатності та розміщення попереду товарів, у яких вони закінчуються найшвидше.
    • 

  • Перевірку цінників. Контроль правильності цін та інформації про акції.
    • 

  • Оформлення місць продажу. Розміщення погоджених рекламних матеріалів.
    • 

  • Звітність. Фотографування результатів роботи та внесення даних у робочий застосунок.
    • 



Додатково фахівець може відстежувати викладку конкурентів і контролювати стан брендованих стійок або холодильників. Закупівлі та встановлення цін здебільшого належать до відповідальності інших працівників.


Як проходить робочий день мерчендайзера


Маршрутний мерчендайзер впродовж дня переміщується між магазинами за визначеним графіком. Його основні завдання:


    

  • Відвідувати торговельні точки за маршрутом і перевіряти стан полиць.
    • 

  • Уточнювати наявність продукції на складі та за потреби поповнювати викладку.
    • 

  • Узгоджувати з персоналом магазину зміни в розміщенні товарів.
    • 



Стаціонарний мерчендайзер працює в одному магазині та відповідає за певну товарну зону. Зокрема:


    

  • На початку зміни оглядає асортимент і перевіряє порядок на полицях.
    • 

  • Впродовж дня оновлює викладку та стежить за наявністю продукції.
    • 

  • Повідомляє відповідальних працівників про нестачу товарів та інші проблеми.
    • 



Що потрібно знати та вміти мерчендайзеру


У кожного роботодавця свої стандарти роботи, проте базові вимоги до фахівців схожі. Тож що потрібно знати мерчендайзеру вже з перших днів?


Правила викладки


Уміння читати планограми та розміщувати продукцію відповідно до стандартів бренду.


Особливості асортименту


Знання характеристик товарів, маркування й термінів придатності.


Оформлення акцій


Розуміння правил розміщення рекламних матеріалів та оформлення акційних пропозицій.


Цифрові інструменти


Уміння користуватися робочими застосунками, електронними таблицями та засобами зв’язку з командою.


Для маршрутних мерчендайзерів додатковою вимогою може бути наявність водійського посвідчення та власного автомобіля.



Які особисті якості допомагають у роботі


Мерчендайзеру доводиться самостійно виконувати завдання, дотримуватися графіка та взаємодіяти з персоналом магазинів. Тому важливі такі якості:


    

  • Уважність. Допомагає помічати дрібні помилки у викладці та невідповідність стандартам бренду.
    • 

  • Організованість. Дає змогу правильно розподіляти час між магазинами та вчасно подавати звіти.
    • 

  • Комунікабельність. Потрібна для спілкування з адміністрацією торговельних точок і вирішення робочих питань.
    • 

  • Фізична витривалість. Особливо корисна під час тривалої роботи на ногах і переміщення коробок із товарами.
    • 



Де працює мерчендайзер


Мерчендайзери можуть працювати з одним брендом або асортиментом кількох виробників. Їх наймають:


    

  • Виробники товарів. Контроль представлення власної продукції в магазинах.
    • 

  • Дистриб’ютори. Робота з асортиментом різних виробників.
    • 

  • Торговельні мережі. Підтримання порядку на полицях і дотримання стандартів викладки.
    • 

  • Мерчендайзингові агентства. Виконання завдань у магазинах на замовлення різних компаній.
    • 



Окремий напрям – візуальний мерчендайзинг у магазинах одягу та взуття. Тут спеціалісти оформлюють вітрини й розміщують колекції в торговельному залі.


Дохід та кар’єрні перспективи


Зарплата мерчендайзера залежить від міста, маршруту і графіка. Наприклад, у жовтні 2026 року у вакансіях на robota.ua компанія STV group пропонувала 24 000 грн у Тернополі, «Імперія Холдинг» – 25 000 грн у Києві, а офіційний партнер-дистриб’ютор Carlsberg – 22 000-27 000 грн в Одесі.


Деякі компанії також виплачують премії та компенсують транспортні витрати.


З досвідом обов’язки мерчендайзера можуть розширюватися. Наприклад, на посаді старшого фахівця він навчає новачків і перевіряє якість їхньої роботи. Наступна сходинка – супервайзер, який керує командою, планує маршрути та контролює виконання завдань.


Як стати мерчендайзером


Багато компаній приймають кандидатів без досвіду та навчають їх безпосередньо на роботі. Водночас ознайомитися з професією можна ще до працевлаштування:


    

  • Вивчення основ професії. Розуміння того, що таке мерчендайзинг на практиці, та ознайомлення з правилами викладки й планограмами.
    • 

  • Проходження коротких курсів. Навчання з мерчендайзингу, планування асортименту та оформлення торговельного простору на платформах Coursera й Udemy.
    • 

  • Перегляд вакансій на robota.ua. Пошук пропозицій без вимог до досвіду, ознайомлення з графіком роботи та умовами навчання.
    • 



Для тих, хто планує згодом обійняти керівну посаду або розвиватися у сфері маркетингу, корисною буде освіта за спеціальностями D5 «Маркетинг», D3 «Менеджмент» або D7 «Торгівля».


Переваги та недоліки професії


Під час пошуку роботи варто звертати увагу не лише на зарплату, а й на умови, з якими доведеться стикатися щодня.


Переваги:


    

  1. Різні формати зайнятості. Можливість обрати повний або неповний робочий день.
    2. 

  2. Самостійність. Виконання завдань без постійного нагляду керівника.
    3. 

  3. Мінімум спілкування з покупцями. Основна увага зосереджена на товарах, а не на обслуговуванні клієнтів.
    4. 



Недоліки:


    

  1. Одноманітність. Регулярне повторення тих самих завдань: перевірка полиць, підготовка фотозвітів тощо.
    2. 

  2. Суворі стандарти. Необхідність чітко дотримуватися планограм і вимог брендів.
    3. 

  3. Нерівномірне навантаження. Збільшення обсягу роботи під час оновлення асортименту та проведення акцій.
    4. 



Висновок


Мерчендайзер це фахівець, який допомагає зробити покупки зручнішими, а товари – помітнішими для покупців. Така робота підійде людям, які люблять порядок, практичні завдання та можливість бачити результат своїх зусиль.