Як автоматизація змінила процес оцінки талантів? Кейс компанії Kernel

Kernel – одна з провідних агро-тех компаній, яка не зупиняється на досягнутому. Компанія постійно шукає інноваційні рішення для оптимізації своїх процесів. Одним з таких рішень стала автоматизація асесмент-центру. Разом з LMS Collaborator Kernel створила унікальну систему, що поєднує глибину традиційної оцінки з гнучкістю сучасних технологій.

Про digital-трансформацію, роботу автоматизованого асесмент-центру та перші результати розповіла Ольга Осеніна, керівниця відділу підбору персоналу Kernel.

Асесмент-центр: від теорії до стратегічного інструменту оцінки талантів

Асесмент-центр – це інструмент комплексної оцінки професійних компетенцій, навичок та потенціалу співробітників або кандидатів на різні посади. Він поєднує різні методи оцінювання: рольові ігри, симуляції реальних робочих ситуацій, кейс-завдання, групові та індивідуальні вправи.

Мета асесмент-центру – забезпечити об’єктивну та всебічну оцінку для прийняття зважених кадрових рішень. Серед них: просування кар’єрними сходами або розробка планів розвитку.

Digital-трансформація. Впровадження LMS Collaborator для асесмент-центру Kernel

Практика проведення асесмент-центру існує в Kernel вже понад 10 років. За цей час сформувався чіткий підхід до оцінки персоналу, який охоплює керівні та ключові посади компанії, а також експертів.

«Ми переконалися на практиці, що навіть найсильніший професіонал має відповідати компанії ціннісно. Саме асесмент-центр допомагає побачити цю відповідність», – наголошує Ольга.

Команда Kernel зосередилась на пошуку українського рішення для автоматизації асесменту. Це мав бути партнер, який розділяв би бачення компанії та був готовий створити справді якісний продукт.

Вибір LMS Collaborator не був випадковим. Kernel співпрацює з компанією майже 5 років у напрямку навчання персоналу. На базі платформи реалізовано освітній проєкт Kernel HUB, на якому успішно навчається близько 10 000 співробітників.

Навчальний портал Kernel HUB

«За час співпраці з LMS Collaborator ми впевнилися, що колеги клієнтоорієнтовані, гнучкі, мають персоналізований підхід та сталу незмінну команду. Для нас важливо, що це – українська компанія, наш IT-продукт. Партнери дослуховуються до наших прохань, готові йти на експерименти, та як і ми, постійно дбають про розвиток, вдосконалення свого продукту», – розповідає експертка.

Команда Kernel мала чітке бачення того, якою має бути платформа для проведення асесмент-центру:

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
Гнучка система звітності.
Візуалізація результатів у форматі «павутинки».
Чітке розмежування ролей та доступів.

Задача полягала не лише у впровадженні платформи, але й у її переналаштуванні для задоволення специфічних потреб асесмент-центру. Необхідно було адаптувати систему під вимоги компанії, включаючи спеціалізовані модулі для оцінки компетенцій, зручну систему збору та аналізу даних, а також розробку інтерфейсу для легкого використання учасниками.

Для подолання цих викликів було створено міжфункціональну команду, яка складалася з досвідчених асесорів Kernel та менеджерів продукту LMS Collaborator, які працювали над адаптацією платформи. Також організовано навчання для наявних асесорів команди Kernel. Це допомогло оптимізувати процес, зробити його зрозумілим та доступним для всіх учасників.

«Найголовніше, що команда LMS Collaborator чула наші потреби. Ми провели багато зустрічей, витратили чимало часу на обговорення, але результат перевершив очікування. Це було точне влучення в ціль», – згадує Ольга.

Особлива увага була приділена налаштуванню різних рівнів доступу. Зараз система працює як годинниковий механізм: кожен користувач (адміністратор, учасник чи асесор) бачить саме свій інтерфейс і має доступ до потрібного функціоналу. Все працює злагоджено, як добре змащені шестерні.

Після кількох місяців розробки та впровадження, Kernel отримали повноцінний інструмент для якісної оцінки талантів.

«Коли ми презентували готове рішення компанії, стало зрозуміло – всі зусилля були недаремні. Ми створили не просто інструмент для Kernel, а продукт, який можуть використовувати й інші українські компанії», – з гордістю відзначає Ольга Осеніна.

Секрети від «Кернел»: як працює автоматизований асесмент-центр у великому бізнесі

Kernel проводить асесмент-центри кожні два тижні, що забезпечує систематичну та ефективну оцінку співробітників і кандидатів на ключові позиції. Також частота проведення може варіюватися залежно від внутрішніх проєктів та структурних змін у компанії.

Підготовка до асесменту починається з формування груп учасників, які проходять оцінювання відповідно до потреб бізнесу. В асесмент-центрі оцінюються такі категорії працівників:

Менеджери середньої та вищої ланки – оцінка лідерських навичок, стратегічного мислення, прийняття рішень та управління командою.
Співробітники, які готуються до підвищення – визначення потенціалу для кар’єрного розвитку та готовності до виконання більш складних задач.
Новачки – оцінка адаптації до корпоративної культури та здатності виконувати завдання на новій посаді.
Кандидати на ключові позиції – оцінка відповідності вимогам компанії для найму на стратегічні посади.

Kernel приділяє особливу увагу якості проведення асесментів. Всі асесори – це внутрішні сертифіковані спеціалісти, включно з HR-фахівцями, рекрутерами, фахівцями з навчання та HR-бізнес-партнерами компанії. Вони проводять незалежний аналіз результатів за стандартизованими критеріями та багаторівневими вправами.

«Ми пройшли не одну українську та міжнародну сертифікацію. Також регулярно оновлюємо наші кейси та навчання, щоб підтримувати високий рівень оцінювання», – підкреслює Ольга.

Етапи асесмент-центру в Kernel

Асесмент-центр Kernel складається з трьох ключових етапів: планування, проходження кейсів та оцінка. Кожен етап має свої особливості та інструменти для забезпечення комплексної оцінки учасників:

Етап 1. Планування

На цьому етапі формують групу учасників і обирають відповідні кейси та вправи для оцінки. Адміністратори готують платформу LMS Collaborator до використання, асесори отримують інформаційні листи з датою оцінювання, а учасники – доступ до реєстрації в персональному кабінеті з фіксованою датою та часом проведення заходу.

В системі LMS Collaborator процес оцінки організований через три функціональні кабінети – учасника, спостерігача та адміністратора, кожен з яких має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та необхідний набір інструментів.

Етап 2. Проходження кейсів

Кожен кейс відповідає корпоративним компетенціям Kernel. Учасники беруть участь у рольових іграх, аналітичних презентаціях та групових дискусіях для комплексної оцінки їхніх навичок.

Для забезпечення чіткої структури та ритму оцінювання всі вправи мають автоматизований відлік часу. А завдяки інтеграції LMS Collaborator з Microsoft Teams уся комунікація та відеозв’язок відбуваються у зручному та звичному для учасників форматі.

Етап 3. Оцінка

Ключовий етап, який дозволяє визначити рівень компетенцій кожного учасника на основі його поведінки. Оцінювання базується на моделі корпоративних компетенцій, важливих для ефективної роботи в Kernel.

LMS Collaborator дозволяє оцінювати компетенції за встановленою шкалою та автоматично підсумовує бали для кожної з компетенцій. На основі цих оцінок система формує підсумкові звіти, які містять докладну інформацію про результати кожного кандидата. Це дозволяє швидко отримати структуровані дані та уникнути помилок, пов’язаних з ручною обробкою.

Також система LMS Collaborator надає можливість візуалізувати результати у вигляді графіків та діаграм, що дозволяє порівнювати учасників за різними компетенціями та швидко виявляти сильні сторони та зони для розвитку.

«Автоматизація забрала на себе всю операційну роботу. До появи платформи це було складно організувати, але зараз все стало набагато простіше», – відзначає Ольга.

Що змінилось після впровадження digital-рішення для асесменту? Результати автоматизації

Цифрова трансформація торкнулася всіх аспектів бізнесу. Впровадження автоматизованого асесмент-центру на базі LMS Collaborator
дозволило компанії вийти на новий рівень роботи з талантами. Особливо цінним виявився повний перехід в онлайн-формат. Це забезпечило безперервність процесів навіть у складних умовах.

«Асесмент-центр ми використовуємо вже багато років, і цей інструмент суттєво вплинув на формування ефективних команд та розвиток персоналу. Він є потужним механізмом, що сприяє не лише розвитку співробітників, а й зростанню бізнесу в цілому.

Завдяки використанню інструменту на базі LMS Collaborator процес оцінки став значно зручнішим. Це дозволяє нам ефективно аналізувати результати оцінки та проводити асесмент-центри незалежно від поточних обставин у країні. Ми повністю перейшли в онлайн-формат, що забезпечує гнучкість та доступність процесу», – розповідає експертка.

Досвід Kernel демонструє, що цифрова трансформація асесмент-центру принесла суттєві покращення у кожен аспект роботи. Передусім система вражає своєю гнучкістю та адаптивністю. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс платформи дозволяє швидко освоїти всі функції, а користувачі відзначають простоту та зручність у роботі.

Значною перевагою стали розширені аналітичні можливості системи. Тепер команда має доступ до детального аналізу результатів, що суттєво полегшує прийняття обґрунтованих кадрових рішень. Автоматизована обробка даних не лише економить час, але й забезпечує високу точність оцінювання.

На основі успішного досвіду автоматизації Ольга Осеніна ділиться цінними рекомендаціями для компаній, які планують подібну трансформацію:

«Розпочніть з глибокого аналізу організаційних потреб. Визначте чіткі критерії оцінювання персоналу та окресліть бажані результати для бізнесу.

Критично важливим фактором успіху також є налагодження ефективної комунікації з провайдером системи. Впевніться, що ви говорите одною мовою з провайдером. Це допоможе уникнути непорозумінь та забезпечить швидке вирішення можливих проблем.

Залучіть фахівців до розробки ефективних модулів. Їх досвід допоможе створити дійсно ефективні інструменти оцінки, які відповідатимуть специфіці бізнесу.

Обов’язково проведіть пілотне тестування LMS перед повним запуском, щоб виявити можливі проблеми та внести корективи. А також налагодьте систему регулярного збору зворотного зв’язку від користувачів. Це дозволить постійно вдосконалювати процес та підтримувати його ефективність».

Читайте ще: Не платформою єдиною, або як LMS Collaborator розвиває український ринок корпоративного онлайн-навчання