Світ стрімко змінюється, а разом із ним трансформуються і споживчі звички людей. Однією з новітніх тенденцій є інтровертна економіка – концепція, згідно з якою люди більше зосереджуються на споживанні вдома замість відвідування громадських місць (ресторанів, кінотеатрів, торгових центрів тощо).


Чому інтровертна економіка набирає популярності, як вона впливає на ринок праці та як адаптуватися до неї бізнесу, – розповідаємо у статті.


Чинники, які зумовлюють розвиток і популярність інтровертної економіки


Сьогодні дедалі більше людей обирають домашній комфорт замість громадських місць. Такі зміни у способі життя викликані низкою факторів: 


Розвиток цифрових технологій


Завдяки мережі інтернет і мобільним додаткам (наприклад, Glovo, Apple Music, Rozetka, Netflix, Coursera) можна замовити їжу, послухати якісну музику, купити товари, подивитися фільм і навіть здобути освіту. 


Зміни в стилі життя


Якщо раніше активне соціальне життя вважалося нормою, то сьогодні комфорт і приватність – пріоритет для багатьох людей. Особливо це стосується міленіалів і покоління Z, які надзвичайно цінують особистий простір. 


Прагнення до комфорту та безпеки


У сучасному ритмі життя люди дедалі частіше уникають зайвого стресу, натовпу і непередбачуваних ситуацій. Крім того, вплинули на розвиток інтровертної економіки COVID-19 та повномасштабна війна росії проти України.


Вплив інтровертної економіки на ринок праці


Інтровертна економіка кардинально змінює ситуацію на ринку праці та формує нові тренди:


Зростає попит на дистанційну роботу


Все більше компаній відмовляються від традиційних офісів і переходять на гібридні або повністю дистанційні моделі роботи. Завдяки цьому значно скорочуються витрати на оренду приміщень, комунальні послуги та офісне обладнання. 


Зʼявляється попит на спеціалістів у сфері ІТ та онлайн-сервісів


Зі зростанням кількості онлайн-послуг зростає попит на програмістів, веброзробників, UX/UI-дизайнерів, фахівців з кібербезпеки, аналітиків даних та інших спеціалістів, які можуть працювати дистанційно.


Зменшується попит на працівників у традиційних сферах


Ресторани, кінотеатри, торгові центри, офлайн-магазини та інші традиційні бізнеси зазнають значних втрат через зниження відвідуваності (зменшення прибутків, скорочення персоналу, закриття філій тощо).


Змінюються вимоги до працівників


Нові реалії роботи вимагають від співробітників самодисципліни, організованості та цифрової грамотності. Крім того, роботодавці дедалі більше цінують працівників, які швидко адаптуються до нових і непередбачуваних умов.


Як бізнесу адаптуватися до інтровертної економіки?


Підприємства, які хочуть зберегти свою конкурентоспроможність, мають змінити підхід до обслуговування споживачів. Ось кілька стратегій адаптації:


Діджиталізація


Для ефективної взаємодії з клієнтами бізнесу потрібно інвестувати в онлайн-сервіси: мобільні додатки, чат-боти, платформи самообслуговування тощо. Крім того, варто впроваджувати AI-алгоритми для прогнозування потреб користувачів.


Швидка та зручна доставка


Сучасні споживачі цінують оперативну та безконтактну доставку. Тому бізнесу варто оптимізувати логістичні процеси, впроваджувати технології трекінгу замовлень і співпрацювати з надійними кур’єрськими службами.


Розвиток продуктів і послуг для дому


Від ґаджетів для «розумного будинку» до онлайн-курсів, домашніх фітнес-програм і DIY-наборів – бізнесу варто пропонувати рішення, які полегшують життя споживачів у комфортних для них умовах.


Інтерактивний контент і віртуальні ком’юніті


Люди прагнуть соціальної взаємодії, навіть перебуваючи вдома. Тож стрімінги, онлайн-заходи та активні спільноти в соцмережах допоможуть брендам утримувати увагу аудиторії та підвищувати її залученість.


Інтровертна економіка – це не тимчасовий тренд, а нова реальність, що трансформує звички споживачів і ринок праці. Компанії, які швидко адаптуються до цих умов, зможуть зміцнити свої позиції на ринку праці та залучити найкращих фахівців.


  Марія Приходько, авторка медіаплатформи budni


Читайте ще: Срібна економіка. Як старіння населення трансформує ринок праці?