Кожен HR сьогодні працює в дуже непростому контексті. Війна, невизначеність, релокації, зміни в законодавстві, мобільність співробітників, постійний інформаційний тиск – усе це формує нову реальність, у якій ми маємо підтримувати команди та допомагати бізнесу залишатися стійким. На думку Катерини Сергієнко, CEO & Founder KS Education&Consulting, HR-менторки, психологині, номінантки HR Pro Awards у категорії HR Influencer, саме тому сьогодні у фокусі HR має бути психологічна безпека команд.


Чому психологічна безпека – це важливо?


Психологічна безпека – це не про «теплі обійми на роботі». Це про базове відчуття людини, що вона може говорити відверто, помилятись, ставити запитання і не боятися приниження чи осуду.


У стресовому середовищі, де навантаження високе, а зміни – швидкі, без психологічної безпеки неможливі ні довіра, ні розвиток, ні ефективна командна робота.


Ознаки команд із низькою психологічною безпекою


    

  • Люди мовчать на мітингах: «аби не здаватися необізнаними».
    • 

  • Приховують помилки: «щоб не бути покараними».
    • 

  • Не ставлять запитань: «бо й так все ясно для керівництва».
    • 

  • Уникають ініціатив: «бо вони приносять більше проблем, ніж користі».
    • 

  • Зростають рівень вигорання та плинність кадрів.
    • 



Що дає висока психологічна безпека?


    

  • Люди діляться ідеями – навіть «сирими», знаючи, що вони сприймуть.
    • 

  • З’являється культура навчання на помилках.
    • 

  • Підвищується залученість та енергія команди.
    • 

  • Знижується рівень тривожності.
    • 

  • Росте якість командної взаємодії.
    • 



Роль HR у формуванні психологічної безпеки


HR не створює безпеку напряму – її формують, у першу чергу, лідери команд. Але HR може:


    

  • навчати менеджерів принципів психобезпеки;
    • 

  • допомагати будувати відкриту культуру фідбеку;
    • 

  • виступати фасилітатором змін у стилях управління;
    • 

  • регулярно «заміряти температуру» в командах (через опитування, зустрічі 1:1, фокус-групи);
    • 

  • підтримувати лідерів у розвитку емоційної зрілості.
    • 



З чого почати?


    

  • Почніть із саморефлексії: чи є простір для помилок у моїй компанії? Чи безпечно людям говорити про складнощі?
    • 

  • Проведіть розмови з менеджерами: чи розуміють вони, як їхня поведінка впливає на рівень довіри в команді?
    • 

  • Почніть із малого: запровадьте регулярні зустрічі 1:1, де є місце не лише для обговорення задач, а й емоційного стану.
    • 

  • Стимулюйте відкритий зворотний зв’язок: на всіх рівнях компанії.
    • 



Про що важливо пам’ятати?


Психологічна безпека – це не про поблажливість чи знижені стандарти. Навпаки: вона створює простір для розвитку, де люди прагнуть працювати краще, адже відчувають довіру та повагу.


Компанії, які ставлять це у фокус уже сьогодні, будують команди, здатні витримати будь-які виклики – і зберегти культуру співпраці навіть у найскладніші часи.


Читайте ще: Як HR стає рушієм змін: три фокуси, що запускають командну синергію