Швидкість змін у сучасному світі вимагає вміння миттєво адаптуватися, постійно вчитися і змінюватися. Компаніям потрібні нові підходи до лідерства, а самим лідерам – нові навички. Як розвивати у керівників стратегічне мислення в цих надскладних умовах, розповідає керівниця центру розвитку талантів банку «Південний» Анна Чилібійська. 


Від ідеї до програми


Коли банк «Південний» оновлював стратегію, ми опинилися перед новими викликами. Змінювався не лише ринок – змінювалися очікування клієнтів, партнерів і наших співробітників. Стало очевидно: щоб впевнено рухатися вперед, однієї стратегії недостатньо. Потрібна сильна управлінська команда – сучасна, згуртована, відкрита до трансформацій.


Саме тоді ми зрозуміли: майбутнє банку залежить від того, якими будуть його лідери. Так народилася ідея створити власну програму розвитку керівників – «Ефективний лідер». Її мета – дати управлінцям вищої ланки інструменти сучасного лідерства, навчити мислити стратегічно, діяти гнучко, будувати партнерські команди й вести за собою в період змін.


Ми поставили перед собою чіткі завдання


    

  1. Розробити корпоративну програму розвитку лідерів, сфокусовану на ефективному управлінні.
    2. 

  2. Сформувати кадровий резерв на стратегічні позиції, підготувавши майбутніх наступників.
    3. 

  3. Створити реальні бізнес-проєкти під час навчання, щоб одразу бачити практичний ефект.
    4. 

  4. Утримати ключових співробітників, адже саме вони є носіями культури та стабільності.
    5. 



Коли ми почали формувати групу, стало зрозуміло, що навчання має об’єднати не лише менеджерів середньої та вищої ланки, а й членів правління та першу особу банку. Ми свідомо вибрали такий формат, оскільки саме приклад топкоманди задає тон усім змінам. Лідерство не можна делегувати – його потрібно демонструвати.


Програма об’єднала двадцять ключових керівників банку. Перед стартом ми провели низку глибинних зустрічей зі стейкхолдерами, щоб зрозуміти реальні потреби підрозділів, визначити «точки росту» й конкретні компетенції, які потребують розвитку. На основі цього аналізу ми вибудували структуру програми.


Читайте ще: Як роботодавцям організувати продуктивну роботу в умовах змішаного графіка? 6 простих кроків


Дев’ять місяців інтенсиву


«Ефективний лідер» тривав дев’ять місяців і складався з двох частин – навчальної та практичної. Навчання відбувалося у форматі blended learning: щомісячні модулі, домашні завдання, тестування та постійна рефлексія. Це був справжній інтенсив – з високими вимогами до дисципліни, але й з відчутними результатами. Щоб підтримати залученість, ми запровадили рейтинг успішності та систему балів, а найвідповідальніші учасники отримували невеликі нагороди. Це додавало азарту й драйву.


Програма складалася з шести модулів, кожен з яких вів зовнішній експерт або тренер провідної бізнес-школи України:


    

  1. Лідерство нового часу – переосмислення ролі керівника в умовах турбулентності.
    2. 

  2. Лідерська зрілість – розуміння власних мотивацій, сильних сторін і зон розвитку.
    3. 

  3. Стратегічне лідерство – формування бачення та вміння трансформувати стратегію у конкретні рішення.
    4. 

  4. Стратегічний маркетинг – як створювати клієнтську цінність і формувати клієнтоорієнтовані рішення.
    5. 

  5. Управління змінами та інноваціями – сучасні підходи до впровадження трансформацій.
    6. 

  6. Партнерство та комунікація – побудова довіри, взаємодії та ефективної командної культури.
    7. 



З третього модуля учасники почали працювати над командними бізнес-проєктами. Вони проходили повний цикл – від ідеї до готового рішення з планом впровадження. Саме через ці проєкти ми хотіли перетворити знання на реальні зміни.


Вимірювані результати


Висока оцінка програми


За всіма критеріями учасники поставили майже максимальні бали (з 10 можливих):


    

  • корисність навчання для роботи керівника – 9,8;
    • 

  • наявність практичних інструментів – 9,4;
    • 

  • вплив на ефективність роботи – 9,2.
    • 



Реальні бізнес-зміни


Три команди створили три проєкти – у клієнтському сервісі, операційній ефективності та продуктовому напрямі. Один із них уже впроваджено – він дав економію понад 5 млн грн на рік. Два інші – покращили клієнтський досвід і допомогли запустити новий продукт для корпоративних клієнтів.


Кар’єрне зростання


Після програми троє учасників увійшли до складу правління банку, ще кілька отримали управлінські призначення в нових підрозділах. Одна з учасниць очолила новий для себе напрям – продуктовий, а ще один став лідером проєкту корпоративної соціальної відповідальності банку – Academic Hub Pivdenny.


Утримання ключових співробітників


Всі учасники програми продовжують стабільно працювати в банку. 


Головне – люди


Та, мабуть, найцінніше – це не цифри, а відгуки. Після захисту одна з керівниць написала мені:


«Аню, як же ми тепер будемо без програми? Ми звикли жити у цьому потоці знань, драйву, рефлексії… І хочеться, щоб це продовжувалося».


Для мене це найкраще підтвердження того, що програма справді змінила управлінців, дала їм енергію, впевненість і відчуття спільного руху. Стала натхненням на нові досягнення.


«Ефективний лідер» став для нас не просто проєктом, а системою розвитку управлінців, яку ми вже масштабуємо. Сьогодні стартували нові групи, і я переконана – попереду ще багато історій зростання. А справжня цінність програми в тому, що ці інвестиції повертаються у вигляді сильних лідерів, нових ідей та реальних результатів для бізнесу.


Бо коли в команді є лідери, готові вчитися й розвивати інших, організація має майбутнє.


Читайте ще: Як залучити та утримати креативних фахівців у 2025 році? Найцікавіше з дослідження robota.ua