Менеджер з продажу це фахівець, який перетворює інтерес клієнта на реальну угоду та забезпечує стабільний розвиток бізнесу. У сучасних економічних умовах України саме ця професія відкриває широкі можливості для швидкого кар’єрного зростання та високого заробітку. Розглянемо детально, що робить менеджер з продажу, які навички потрібні для успіху та як знайти роботу в цій сфері.


Чим займається менеджер з продажу?


Ця професія має чимало шляхів розвитку. Найпопулярніші напрями такі:


Менеджер з продажу авто


Фахівець, який допомагає клієнтам обрати транспорт, орієнтується у технічних характеристиках і здатний презентувати переваги кожної моделі.


Менеджер з продажу нерухомості


Його завдання – підбір нерухомості, активний пошук і залучення клієнтів, а також організація показів та ведення переговорів.


Менеджер з продажу автозапчастин


Спеціаліст, який працює з технічними товарами, добре розбирається в асортименті та допомагає клієнту швидко знайти саме те, що потрібно.


Менеджер з продажу у сфері IT


Допомагає просувати програмне забезпечення, мобільні додатки чи SaaS-рішення, виконуючи пошук і залучення B2B-клієнтів.


Менеджер з продажу у B2B-секторі


Його завдання – активно залучати нових корпоративних клієнтів, проводити глибокий аналіз їх потреб і пропонувати оптимальні рішення.


Менеджер з продажу в інтернет-магазин


Завданням такого спеціаліста є спілкування з клієнтами онлайн, а також формування замовлень і контроль доставки.


Професія менеджер з продажу відкриває можливості й поза межами перелічених напрямів. Спеціаліст може будувати кар’єру у міжнародних корпораціях, працювати у стартапах чи обирати державні та освітні проєкти, де високо цінується здатність переконувати, працювати з людьми та презентувати ідеї.


Де здобути необхідні знання та навички?


Менеджер з продажу це не лише людина, яка спілкується з клієнтами, а й фахівець, який має розуміти продукт і знати ринок. Щоб розпочати кар’єру і відповідати вимогам роботодавців, потрібно пройти кілька етапів підготовки:


Університетська освіта


Менеджер з продажу може отримати базові знання в українських вишах, обравши спеціальності, пов’язані з маркетингом або менеджментом (наприклад, у КНЕУ ім. В. Гетьмана). Також підійдуть програми «Підприємництво та торгівля» (наприклад, у Львівській політехніці) або «Міжнародна економіка» (наприклад, у ХНЕУ ім. С. Кузнеця).


Курси та тренінги з продажів


Якщо ввести у пошуку «вакансії менеджер з продажу», легко помітити: більшість компаній очікує від кандидатів володіння CRM-системами, техніками переговорів та базовою аналітикою. Ці навички можна здобути на онлайн-курсах (Prometheus, Coursera, EdX), у бізнес-школах KSE та LvBS або під час тренінгів компаній GeniusMarketing чи Sales Hero.


Практика та стажування


Жодне навчання не замінить реального досвіду. Чимало новачків починають свій шлях у невеликих компаніях або проходять стажування в інтернет-магазинах, автосалонах чи агентствах нерухомості. Такий старт дозволяє швидко зрозуміти, що повинен знати менеджер з продажу, і навчитися застосовувати знання у роботі з клієнтами.


Література та саморозвиток


Менеджер з продажу розвивається не лише завдяки практиці, а й через постійне самонавчання. У цьому допомагають книги з переговорів та психології впливу – вони навчають краще розуміти клієнтів і вибудовувати довірливі стосунки. Не менш важливими є сучасні видання про цифрові комунікації, адже дедалі більше угод укладається онлайн.


Від чого залежить зарплата?


Вакансії менеджер з продажу майже завжди містять діапазон зарплат, але конкретний рівень залежить від таких факторів:


Досвід і результати


Початківець, який лише знайомиться з професією, отримує менше, ніж менеджер з роками практики та високими показниками продажів. Винагорода зростає разом із кількістю успішних угод, виконанням та перевиконанням планів продажів, а також якістю вибудованих відносин з клієнтами.


Cпеціалізація


У різних сферах заробітки суттєво відрізняються. Так, менеджер з продажу авто або нерухомості може розраховувати на високі комісійні, оскільки працює з дорогими товарами. Водночас спеціалісти у сфері e-commerce, мають стабільніший фіксований дохід із меншими, але регулярними бонусами.


Формат роботи


Сьогодні дедалі популярніші вакансії на кшталт «менеджер з продажу віддалено». Це зручний формат для тих, хто цінує гнучкий графік і готовий працювати з клієнтами з різних міст чи навіть країн. Проте рівень доходу в такому форматі зазвичай залежить від комісій та бонусів, які встановлює компанія.


Масштаб компанії та ринок


У великих міжнародних корпораціях менеджер з продажу може розраховувати на вищу зарплату, розвинену систему бонусів і відсотки від угод. У невеликих компаніях винагорода скромніша, проте там легше проявити ініціативу та швидше отримати підвищення.


Що варто вказати в резюме менеджера з продажу?


Резюме має бути структурованим і відображати ключові моменти, які найбільше цікавлять роботодавців:


Освіта та навчання


Вкажіть спеціальність та роки навчання. Якщо ви проходили додаткові курси, тренінги чи міжнародні програми, обов’язково зазначте їх – це підтверджує, що ви володієте найактуальнішими інструментами та техніками. Адже саме вони формують базу того, що повинен знати менеджер з продажу сьогодні.


Досягнення у продажах


Щоб підтвердити свою цінність як фахівця, опишіть конкретні результати: виконані плани, зростання обороту, кількість угод тощо. Наприклад, напишіть: «Працюючи як менеджер з продажу автозапчастин, я збільшив щомісячний обсяг продажів B2B-клієнтам на 30%».


Ключові навички


Обовʼязково підкресліть володіння CRM-системами (Bitrix24, AmoCRM, Salesforce), досвід роботи з базами клієнтів, знання офісних програм і сервісів аналітики продажів. Такі вміння потрібні незалежно від того, чи працюєте ви як менеджер з продажу авто чи укладаєте угоди у сфері нерухомості.


Спеціалізація


У резюме важливо чітко вказати напрям, у якому ви працювали: автомобільний бізнес, нерухомість, IT-рішення, фармацевтика тощо. Така конкретика допомагає роботодавцю оцінити досвід і співвіднести його з вимогами, які зазвичай містять вакансії менеджер з продажу.


Які особисті якості цінують роботодавці?


Роботодавці звертають увагу не лише на досвід і знання. Важливу роль відіграють такі особисті якості:


Комунікабельність і вміння слухати


У роботі з клієнтами важливо не лише переконливо говорити, а й уважно слухати. Саме здатність правильно зрозуміти потреби покупця допомагає успішно закривати угоди – незалежно від того, чи це менеджер з продажу нерухомості, чи спеціаліст з роздрібного продажу товарів.


Стресостійкість і витримка


Менеджер з продажу це людина, яка щодня стикається з відмовами, запереченнями та складними переговорами. Уміння зберігати спокій, виявляти наполегливість (але не нав’язливість), а також швидко знаходити компромісні рішення – запорука успіху в цій професії.


Ініціативність та наполегливість


Хороший менеджер з продажу не чекає, поки клієнт сам подзвонить. Він шукає нові можливості, пропонує рішення та завжди працює на випередження. Така проактивність вирізняє фахівця серед інших і часто стає головним чинником швидкого кар’єрного зростання.


Уміння швидко підлаштовуватися


Продажі змінюються щодня: нові продукти, інші умови, нові шляхи залучення покупців. Успішний менеджер з продажу легко пристосовується до змін, швидко освоює сучасні технології та досягає результату навіть тоді, коли ринок переживає кризу або зазнає стрімких змін.


Тренди та майбутнє професії


Менеджер з продажу це професія, яка постійно змінюється під впливом технологій, нових бізнес-моделей та зростаючих вимог клієнтів. Те, що ще кілька років тому вважалося конкурентною перевагою, сьогодні стало стандартом.


Цифровізація процесів


Менеджер з продажу вже не може обійтися без CRM-систем, чат-ботів та аналітики, адже саме вони дозволяють автоматизувати рутинні завдання та бачити повну картину продажів. Завдяки цьому спеціаліст може зосередитися на головному – спілкуванні з клієнтами й укладанні угод.


Клієнтоорієнтованість


У продажах недостатньо бути посередником. Сьогодні критично важливо розуміти потреби клієнта та пропонувати рішення, які справді допомагають. Саме тому глибоке знання продукту та психології покупця – це головне, що повинен знати менеджер з продажу.


Віддалена робота та E-commerce


Сьогодні популярність запиту «менеджер з продажу віддалено» підтверджує, що компанії готові наймати фахівців незалежно від їх розташування. Окрім цього, зростає роль електронної комерції: онлайн-магазини, маркетплейси та соціальні мережі стають основними каналами продажів.


Зростання ролі B2B


Ринок продажів кардинально змінюється. Зараз компаніям потрібен менеджер з продажу не для швидких угод із покупцями, а для великих і складних продажів іншим компаніям (B2B). Цей напрям характеризується довшими циклами переговорів, більшими чеками та раціональним процесом ухвалення рішень.


Менеджер з продажу це не просто продавець, а бізнес-стратег, який перетворює потреби клієнтів на стабільний дохід компанії. Якщо ви відкриті до спілкування та швидко навчаєтесь нового, ця професія стане чудовим вибором для побудови успішної та динамічної кар’єри в Україні.


Вакансії для менеджерів з продажу 


Читайте ще: Професія менеджер з персоналу: обов’язки, можливості та актуальні вакансії