По данным последних исследований, проведенных Corporate Executive Board (CEB), современный бизнес ищет профессионалов, обладающие 10 навыками, которые, на данный момент, являются определяющими среди топ-исполнителей.


В современном, быстро меняющемся мире, лидерство и способность принимать стратегические решения стало важным, определяющим признаком. Вот те черты, которыми, по мнению руководителей, должны обладать сотрудники, чтобы, используя необходимую гибкость и изобретательность, уметь справляться со всеми переменами вокруг.


    

  1. Умение расставлять приоритеты.
    2. 

  2. Умение работать в команде.
    3. 

  3. Организационная осведомленность.
    4. 

  4. Эффективное решение проблем.
    5. 

  5. Самосознание.
    6. 

  6. Проактивность.
    7. 

  7. Способность оказывать влияние.
    8. 

  8. Эффективное принятие решений.
    9. 

  9. Способность к обучению.
    10. 

  10. Техническая смекалка.
    11. 



Только вот есть одна проблема: как отмечает организация (CEB), этот определенный набор навыков является «дефицитным», и большинству «сотрудников просто не хватает идеального сочетания навыков и компетенций для достижения желаемого результата». Эта новость вряд ли может обнадежить высшее руководство или отдел кадров.


Все чаще более низкие уровни управления принимают стратегические решения, которые затрагивают ключевые заинтересованные стороны. Таким образом, на рабочем месте необходимо сделать значительные изменения в корпоративной культуре и стратегическом мышлении среди новых сотрудников.


К счастью, существует определенный тип соискателей, для которых важно сделать вклад в организацию, в которой они работают, и развитие их карьеры может быть лучше предрасположено к освоению новых навыков, успеха и правил руководства.


Держите в уме семь последующих характеристик во время интервьюирования новых сотрудников, чтобы определить, обладают ли они навыками, которые необходимы для работы в вашей команде.


    

  1.  Навыки коммуникации
    2. 



Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить. Это одно из главных качеств, которое работодатели ищут в современных кандидатах. Человек должен понимать, интерпретировать и быть в состоянии дать необходимые указания. Кроме того, очень важным является чувство социального интеллекта: сотрудники должны быть в состоянии понимать, кто такие их коллеги, руководители и стратегические партнеры, чтобы они могли лучше понимать и действовать соответственно полученной информации.


    

  1.  Многозадачность
    2. 



Ваши сотрудники будут одновременно участвовать в нескольких проектах, задачах и инициативах. Таким образом, умение совмещать все это со своими основными обязанностями является очень ценным навыком. Эффективная многозадачность достигается тогда, когда задание выполнено правильно и эффективно, с минимальным стрессом. Завтрашние сотрудники должны быть хорошо подкованы, чтобы справляться с несколькими заданиями одновременно.


    

  1.  Энтузиазм
    2. 



Энтузиазм является ценным активом, так как он показывает, насколько сотрудник «болеет» за ту работу, которую он делает для организации. Он идет рука об руку с позитивом, который является определяющим для благоприятной рабочей среды. Кроме того, по словам профессора Сигал Барсейд (Sigal Barsade) из Университета Пенсильвании, положительный настрой не только передается, но и оказывает влияние на общую эффективность работы, принятия решений, креативность и текучесть кадров. Позитивное отношение оказывает неоценимое влияние на всех вокруг.


    

  1.  Принятие решений
    2. 



Способность решать проблемы это навык, который сидит где-то на стыке креативности, уравновешенности и логики. Те, кто им обладают, доказывают свою способность объективно интерпретировать поступающие сигналы, а также принимать обдуманные решения. Такие работники являются не только стратегическими мыслителями; они должны оставаться спокойными, когда возникает проблема, и дееспособными без микро-управления со стороны.


    

  1.  Организация
    2. 



Каждый сотрудник должен обладать организационными навыками. Они необходимы для самодисциплины – работник может самостоятельно собрать всю необходимую информацию и данные, чтобы управлять своей работой или процессом производства согласно графику или установленным срокам. Эти черты являются важными для любого руководителя. Мощные организационные навыки, сами по себе, не делают менеджеров великими, но они точно помогают кандидатам быть более профессиональными, успешными и продуктивными.


    

  1.  Честность, искренность
    2. 



Нужно быть честным с другими и самим собой. Это говорит о том, что человек знает свои сильные и слабые стороны, не боится делать ошибки и брать на себя ответственность, а также обладает высокой степенью лояльности. «Честность – лучшая политика» – это отличный слоган для любого предприятия.


    

  1.  Симпатия
    2. 



Ваши открытые позиции требуют от работников умения легко находить общий язык с другими людьми. Таким образом, вы хотите, чтобы ваш кандидат был дружелюбным, честным, спокойным и открытым, на которого можно положиться. Сегодня командная работа является ключом к успеху в бизнесе, поэтому, ищите людей, которые готовы и хотят стать значимой частью вашей организации.


Скотт Стейнберг, mashable.com


Перевод Татьяны Горбань


 


Комментарии экспертов:


На мой взгляд, описанные в статье требования к кандидатам, немного отдалены от нашего менталитета, хотя, в общем, дают четкое представление о том, кого нужно искать, ну или какие качества необходимо отыскать у кандидата


Я же, ежедневно проводя собеседования, все больше обращаю внимание не только на стандартный набор качеств, но и на качества, важные именно для работы в нашей компании.


Увы и ах, сегодняшний день изобилует резюме молодых специалистов, которые первым делом интересуются карьерным ростом, перспективами и высокой ставкой заработной платы.  Не проработав и часа, не проявив свой профессионализм и знания, они уже смотрят в завтрашний день… Это приводит к тому, что рассматривая кандидата на должность начальника отдела или ТОП-а, HR видит 30-35 летнего кандидата, знающего свою профессию или направление только в общих чертах, не владеющего элементарными навыками управления или делегирования полномочий и обязательно с высокими ожиданиями постоянной части заработной платы. Раньше, когда кандидат говорил о ставке – это было свидетельством некоего базиса, предела стабильности его ожиданий. Сегодня, по моему убеждению, это скорее подушка безопасности и щит низкого уровня компетентности и профессионализма. Конечно, я говорю не о всех 100% кандидатов. Но, к сожалению, о большинстве.


Поэтому, если говорить о необходимых качествах кандидата, который будет успешным в компании и тем самым принесет ей результаты, то, на мой взгляд, это:


    

  • Уровень общения или коммуникаций кандидата. В современном мире с его электронными и Интернет-ресурсами, по меньшей мере, странно встречать на собеседованиях кандидатов, не способных рассказать о себе и отвечающих, как на полиграфе, только «да» и «нет» на открытые вопросы рекрутера. Да, есть разные типы людей, скажете вы, но все же… Если соискатель не может завести беседу с рекрутером, как он собирается адаптироваться в компании, находить общий язык с коллегами и клиентами? А представьте ситуацию, когда у такого вот «молчуна» руководитель типа «я много от тебя ожидаю, но ты сам должен понимать это», следствие – не пройденный испытательный срок «по недопониманию»…
    • 

  • Ответственность. Это способность признавать, что все, что происходит или не происходит с вами – результат ваших действий или бездействия. Это способность выходить за рамки своей должностной инструкции, смелость в принятии решений и честность по отношению к себе и коллегам. Кандидаты, которые не говорят о том, что все вокруг виноваты или «так сложилось», просто на вес золота. Особенно в производстве! Сквозь призму ответственности работодатель пытается определить, способны ли вы к дальнейшему развитию и продвижению, сможете ли вы принимать решения и признавать свои успехи и поражения.
    • 

  • Умение быть гибким, умение слушать и слышать коллег. Здорово иметь свое мнение в отношении всего на свете, но, как известно, быть специалистом во всем – это не быть специалистом толком ни в чем. Поэтому очень ценю в кандидатах способность признавать профессионализм коллег, их знания и стремление помочь. Принимать помощь тоже нужно уметь. Уважение и гибкость – залог командной работы, и, как следствие, более высокого результата.
    • 

  • Планирование и настойчивость в достижении намеченного. Хаос в планах – зря потраченный рабочий день. Другое дело с настойчивостью. Непросто завоевывать новых клиентов, непросто удерживать показатели на уровне, да чего там, худеть лежа на диване с пирожным тоже непросто J! Но среди нас есть те, кто обладает достаточной силой воли и пониманием того, что начатые дела необходимо системно завершать, добиваясь результата.
    • 

  • Способность к саморазвитию и обучению. Одними только природными данными мир не завоюешь. Поэтому талантливые менеджеры иногда и не добиваются успехов, считая, что все знают и все умеют. Недавно одна моя коллега провела опрос руководителей отделов на предмет того, как часто и что они читают, изучают. Только 1 из 10 опрашиваемых отвечал, что читает профессиональную литературу или художественные книги. При том, что средний возраст респондентов составил 37-45 лет!
    • 

  • Самостоятельное решение задач и проблем, инициативность. Я часто слышу от менеджеров по продажам фразу «Мне за это деньги не платят, почему я должен участвовать в проекте компании или делать что-то…» Или: «Что мне предпринять в этой ситуации, начальник?». После первого, специалист по персоналу начинает «танцевать» на тему нематериальной мотивации и т.д. В случае второго вопроса – начинает рассказывать, как и что делать… В нашей компании есть правило – не приходи с вопросом, приходи с вариантами решений. А если ты считаешь, что за все тебе должны заплатить – тогда ты игрок не нашей команды. Сотрудники должны владеть знаниями «почему и зачем» необходимо их участие в том или ином проекте, иначе компания не сможет развиваться и не сможет внедрять новые идеи, разрабатывать новые продукты, завоевывать новые высоты. Вот почему инициативность для меня иногда важнее профессиональных знаний. Знания можно приобрести, а вот переродиться в инициативного сотрудника гораздо сложнее.
    • 

  • Позитивное отношение к жизни. В жизни каждого случаются взлеты и падения, но только способность быстро восстанавливаться и оправляться от неудач отличает «позитивчиков» от унылой массы. Ценю в кандидатах способность улыбаться на собеседованиях, общаться живо и на позитивной ноте, говорить больше о достижениях, а не о промахах и печалях. Позитивный настрой иногда помогает выйти команде из самых сложных ситуаций. Только вера в лучшее, в успех своих идей и успех своей команды – залог компании со знаком «+». Компании, в которую хочется идти утром на работу, коллектива, с которым хочется вместе отдыхать, отмечать совместные победы и праздники, делиться своим опытом, успехами и достижениями!
    • 



С верой в «лучших» кандидатов,


Юлия Истапенко,


Руководитель департамента персонала и коммуникаций


Группы Компаний «РИВЬЕРА».


С глубоким уважением отношусь к Скотту Стейнбергу, но возьмусь оспорить некоторые качества. Не всегда и не все эти качества нужны топ-менеджерам. Также не стоит обманываться в собственных ожиданиях и искать в своих сотрудниках все вышеперечисленные качества, таких специалистов просто нет.


Немного прокомментирую некоторые качества.


    

  1. Многозадачность. Со всех резюме кандидатов так и сыпятся качественные характеристики – обладаю мультизадачностью, могу делать все быстро без потери качества. Так не бывает. Человек или вводит себя в заблуждение или же хочет выглядеть лучше в глазах работодателя, который жаждет видеть универсального работника в одном лице. Если сотрудник постоянно находится в плену многозадачности, качество падает в разы, работа выполняется в авральном режиме, нет возможности изучить новые подходы. Понимание того, что работа в таком ключе не приносит ни прибыли собственнику, ни радости сотруднику, должно быть у всех.
    2. 

  2. Честность, искренность. Несомненно, это качество должно присутствовать, и, в первую очередь, по отношению к себе. Но как, скажите, поступать, например HR-менеджеру, давая обратную связь кандидату? Или, что делать менеджеру по продажам, когда он понимает, что у продукта есть и негативная сторона? Я бы это качество заменила гибкостью, умением подстраиваться под текущую ситуацию и находить выход.
    3. 

  3. Энтузиазм хорош только в комплексе с другими качествами. Когда это качество выражено ярче всего, а других лишь малая часть, то это может нанести непоправимый вред выполняемой работе. Такие сотрудники, скорее всего, завалят вас идеями и предложениями, сами сбегают за чаем или кофе, но по итогу результата не выйдет.
    4. 



Считаю, что не существует универсальных шаблонов, под каждый позицию, уровень, сферу и направление, нужно формировать свое видение идеального кандидата, пробовать его на «вкус и цвет».


Наталья Клименко


HR Generalist at Codica