Співбесіда, навіть якщо рекрутер налаштований позитивно, – це завжди стрес для кандидата. Агентство цифрового маркетингу Reboot провело дослідження: кандидатів попросили одягти фітнес-трекер під час співбесіди. При деяких питаннях кількість ударів серця за хвилину майже подвоювалися. Тож які  питання слід ставити обережно? Ключові тези зі статті Why You Should Retire These 5 Common – and Unnecessarily Stressful – Interview Questions.


1. Ви ж не проти виконати тестове завдання?


Після такої пропозиції в кандидатів у середньому на 93% збільшувалася частота серцевих скорочень – з 80 ударів на хвилину до 154. Так, іноді тест є найкращим способом оцінити навички кандидатів. Але потрібно подбати про те, щоб інструмент показав реальну картину, а не погіршив її через надмірне хвилювання пошукача. Що можна зробити:


    

  • Повідомити кандидатів заздалегідь, що під час співбесіди потрібно буде виконати тестове завдання. Це дасть змогу підготуватися.
    • 

  • Повідомити, коли саме потрібно буде пройти тест: на початку, між бесідами з різними представниками компанії або наприкінці зустрічі. Кандидат буде менше нервувати, якщо розумітиме сценарій зустрічі.
    • 

  • Запропонувати кандидатам виконати тестове завдання вдома. Це допоможе оцінити здібності без зайвих нервів.
    • 



2. Які ваші зарплатні очікування?


Кандидати не хочуть продешевити чи, навпаки, налякати представників компанії завищеними зарплатними очікуваннями. Дослідження Reboot показали, що такі запитання викликають збільшення частоти серцевих скорочень на 66%. Як зняти напругу:


    

  • Не ставити запитання, які стосуються історії заробітної плати.
    • 

  • Зробити діапазони зарплат прозорими. Кандидати знатимуть, чого очікувати, і будуть впевнені, що вони отримуватимуть зарплату нарівні зі спеціалістами свого рівня. Цього можна досягти, наприклад, створивши калькулятор заробітної плати, який генерує вузькі діапазони оплати праці на основі навичок та досвіду.
    • 



3. Ви знаєте, чим займається наша компанія?


На 63% більша частота серцевих скорочень у кандидатів. Було б цілком логічно, якби кожен пошукач ознайомився з компанією ще до співбесіди: дізнався, чим вона займається, підготував власні запитання. Але, на жаль, це не завжди так. І питання може насторожити пошукача, якщо склалося враження, ніби рекрутер/HR вважає, що той не підготувався до співбесіди. В результаті починає нервувати, навіть якщо ознайомився з компанію перед зустріччю. Щоб не доводити кандидата до хвилювання, переформулюйте запитання, наприклад: «Що надихнуло вас подати заявку до нашої компанії?» або «Що в місії компанії вам близьке?»


4. Що б про вас сказав ваш попередній керівник?


Збільшує частоту серцевих скорочень на 61%. Оскільки є вірогідність, що ви зателефонуєте попередньому роботодавцю та дізнаєтеся думку, яка може не збігатися з думкою кандидата. Добре, якщо  розійшлися без скандалів, але цілком можливо, що все було навпаки. Тому кандидати можуть побоюватися, що це погано позначиться на них. Порада – зосередьтеся на позитиві. Краще запитайте: «З яким керівником у вас були найкращі робочі відносини? Чому вам було комфортно працювати разом?».


5. Чому ви хочете звільнитися з нинішньої роботи?


Запитання примусило серце кандидатів битися швидше на 51%. Причин звільнення може бути багато. Краще запитайте: «Що ви шукаєте у своєму наступному керівнику/команді/ролі?». Відповідаючи, кандидати відштовхуватимуться від попереднього досвіду (як позитивного, так і негативного), що дасть більш повне уявлення про те, звідки вони прийшли та що хочуть отримати.


Найкраща співбесіда – це рівноправна розмова, а не допит. Уникаючи стресових запитань, ви можете отримати більше користі від кожної співбесіди та полегшите пошук потрібної людини.