Робота під тиском війни: важливі інсайти з дослідження психічного здоров'я працівників в Україні

Ольга Красіна, експертка з психічного здоров’я та досліджень персоналу

Стійкість українців у часи війни вражає весь світ. Бізнес тримає економічний фронт, організації продовжують працювати, розвиватися і підтримувати людей. Проте вартість цієї стійкості надзвичайно висока – як для працівників, так і для лідерів. І саме тому турбота про психічне здоров’я та емоційний добробут команд стає однією з головних задач українських компаній сьогодні.

У межах міжнародної конференції Mental Health & Emotional Wellbeing for Business я представила результати восьмого за ліком дослідження психічного здоров’я персоналу в українських організаціях, яке ми провели разом з компанією 4Service Group у 2024 році.

Коротко про дослідження

У вибірці – 294 керівники та 706 співробітників із різних галузей. Більшість респондентів – жінки (80%). Особливо важливо, що цього року серед опитаних керівників помітно зросла частка власників бізнесу – це свідчить про глибше усвідомлення важливості теми психічного здоров’я серед тих, хто ухвалює ключові рішення в організаціях.

Основними викликами для бізнесу у 2024 році стали наступні:

Втрати персоналу через мобілізацію, переїзд та звільнення – виклик №1 (65% компаній).
Погіршення психічного стану співробітників – на другому місці (53%).
Зниження обсягів продажів – 45%.

Ринок праці знову перетворюється на «ринок шукачів», і боротьба за таланти загострюється. Особливо складно втримати висококваліфікованих спеціалістів зі знанням іноземних мов.

Психічний стан співробітників: тривожні тенденції

Дослідження показало, що лише 7% співробітників і 5% керівників не скаржилися на своє самопочуття за останні шість місяців. Основні проблеми, на які скаржаться співробітники організацій:

Швидка втомлюваність.
Фізичне виснаження.
Порушення сну.
Неуважність/проблеми з концентрацією.
Панічні атаки/надмірна тривожність.

Крім того, 24% співробітників страждають від низької самооцінки, а 26% відчувають самотність. Ці показники значно зросли у порівнянні з попереднім роком, що свідчить про посилення емоційного тиску на працівників.

Як це впливає на ефективність?

Більшість керівників (66%) і співробітників (56%) визнають, що погіршення психічного стану безпосередньо впливає на продуктивність. Серед основних наслідків цього впливу:

зниження продуктивності;
неуважність;
часті помилки;
втрата мотивації.

Як на мене, це надважливий зсув у сприйнятті: роботодавці почали усвідомлювати пряму кореляцію між емоційним станом людей і результатами бізнесу.

Розрив між політиками компаній і сприйняттям співробітників

Дослідження виявило, що хоча 92% керівників і 81% співробітників вважають турботу про психічне здоров’я важливою, лише 57% управлінців і 31% працівників відзначають, що компанія активно підтримує їх у цьому.

Розрив між задекларованими заходами й реальним сприйняттям співробітників залишається значним. Лише 10% керівників чесно визнають, що заходи не проводяться, тоді як серед співробітників таких – аж 42%.

Основними причинами розриву є:

Недостатня інтеграція політик у повсякденну роботу.
Відсутність комунікації про доступні ресурси.
Недовіра до конфіденційності заходів з підтримки психічного здоров’я.
Відсутність індивідуального підходу до співробітників.

Робота з ветеранами: нові виклики

Третина компаній вже мають у своїх командах співробітників-ветеранів, які повернулися з військової служби. Проте лише 22% компаній мають програми підтримки для цих працівників. Та лише 12% компаній мають окрему особу, відповідальну за адаптацію ветеранів.

Для поліпшення підтримки ветеранів у компаніях керівники пропонують запровадити спеціальні програми адаптації, програми підтримки фізичного здоров’я та добробуту, а також додаткові психологічні ресурси чи консультації. Співробітники, своєю чергою, відзначають важливість зменшення стресових навантажень, покращення балансу між роботою та особистим життям, розширення можливостей для гнучкого графіка або віддаленої роботи, а також поліпшення умов фізичного робочого середовища.

Повернення ветеранів до мирного життя та роботи – це не лише особистий виклик для кожного з них, але й завдання для організацій, які мають забезпечити відповідну підтримку. Створення сприятливих умов для ветеранів допоможе їм відчути себе частиною колективу, а також сприятиме підвищенню продуктивності та стабільності у компанії.