Back to school: як HR-и та керівники можуть підтримати працівників-батьків?

Для HR-ів початок навчального року – це стратегічна нагода перевірити, наскільки політики та пільги компанії підтримують працівників-батьків і сприяють збереженню високого рівня утримання персоналу впродовж року. Саме цей період дає змогу заздалегідь оцінити потреби персоналу та операційні пріоритети. Виявляючи прогалини на ранньому етапі, HR-и та керівники можуть запобігти порушенням робочого процесу, перш ніж вони погіршать концентрацію та моральний стан співробітників.

Ділимося основними стратегіями, описаними у статті Back-to-School Support for Working Parents: HR Strategies That Work.

Стрес-фактори періоду повернення до школи, з якими стикаються працівники-батьки

Працівники-батьки стикаються з низкою викликів, що можуть впливати на їхню продуктивність і залученість. Окрім фінансових витрат на школу, вони мають щодня вирішувати логістичні питання – організувати довезення дітей до школи та забезпечити надійний догляд за ними. Такі труднощі можуть спричиняти зміни у графіку чи незаплановані відсутності, які порушують робочі процеси.

Чому гнучкість важлива як ніколи?

Початок навчального року може порушити звичний розпорядок дня, але гнучкий графік допомагає співробітникам не відставати від роботи, вважає Джеймі Оффут, HR-менеджерка Gordy’s Marine. Керівники, які зосереджуються на контролі продуктивності, а не на суворому дотриманні робочого часу, демонструють довіру і показують співробітникам, що компанія їх цінує. Такий підхід дає працівникам можливість без штрафних санкцій коригувати свій графік з урахуванням батьківських зборів, хвороб дітей та інших батьківських обов’язків.

Але гнучкість – це двосторонній процес, наголошує Оффатт. Співробітники повинні бути уважними і намагатися планувати нетермінові завдання поза основним робочим часом, якщо це можливо. Такий рівень взаємної поваги забезпечує баланс між культурою гнучкості та відповідальності.

Нереїда Яньєс Ленуар, HR-менеджерка PABCO Building Products, погоджується, що гнучкість є важливою. «Це може бути нереально в кожній галузі, офісі чи на кожній посаді, але компанії повинні шукати способи запропонувати певний рівень гнучкості», – зазначає вона. Наприклад, це може означати дозвіл співробітнику приходити пізніше, щоб відвести дитину до школи, ненадовго відлучитися в другій половині дня, щоб забрати дитину, або піти на годину раніше, щоб відвідати гру. Ключовим моментом є відкрите спілкування зі співробітниками, щоб зрозуміти їхні потреби та знайти практичні рішення.

Як керівники можуть підтримати працівників-батьків?

Керівники відіграють велику роль у забезпеченні гнучкого графіка роботи. Це означає вести реальні розмови з працівниками про те, що відбувається, пропонувати практичні способи коригування графіків і підтримувати пряму комунікацію. Коли керівники роблять це правильно, працівники зазвичай відчувають підтримку, а не виснаження чи вигорання.

Гнучкість виглядає по-різному для кожної сім’ї, тому керівники повинні прийняти асинхронні графіки. Наприклад, одні батьки можуть починати роботу раніше, щоб встигнути відвести дитину до школи, а інші – переносити частину завдань на вечір.

Втім, навіть найбільш лояльні керівники мають обмежені можливості, якщо співробітники не забезпечені необхідними пільгами та ресурсами, які покривають їхні потреби.

Працівники-батьки прагнуть отримувати підтримку у догляді за дітьми

Догляд за дітьми посідає перше місце серед пріоритетів батьків. Індекс довіри батьків 2025 року показує, що 76% хочуть, щоб роботодавці допомагали покривати витрати на догляд за дітьми (дитячі садки чи няні), а 59% віддають перевагу субсидованому догляду замість підвищення зарплати.

Надійний догляд за дітьми також впливає на продуктивність і залученість: 57% респондентів повідомляють, що ненадійний догляд негативно вплинув на їхню роботу. Половина батьків активно шукають роботу з кращими пільгами на догляд за дітьми, що свідчить про вплив цього питання на рекрутинг.

Такі програми, як субсидований догляд за дітьми, можливості на робочому місці або резервний догляд за дітьми, допомагають співробітникам виконувати свої обов’язки, одночасно підвищуючи лояльність: 51-54% респондентів вказали, що залишилися б на роботі, якби ці пільги були доступні.

Дані підтверджують необхідність створення більш сприятливого для батьків робочого середовища

Факти підтверджують економічну доцільність. У звіті Boston Consulting Group і Moms First було проаналізовано п’ять компаній, які впровадили програми догляду за дітьми, і виявлено позитивний ROI від 90% до 425%, незалежно від того, чи отримували пільги співробітники з фіксованою або погодинною оплатою праці:

Утримання лише 1% співробітників, які мають право на пільги, може покрити витрати на надання пільг для всіх.
До 86% учасників заявили, що вони більш схильні залишитися на роботі завдяки підтримці з догляду за дітьми.
78% зазначили, що спокій за дитину, який це забезпечує, покращив їхню продуктивність на роботі.

Надійний догляд за дітьми зменшує прогули та допомагає працівникам справлятися з перешкодами, створюючи вимірювані вигоди для організації, як показав звіт.

Оплачувана відпустка для вирішення питань, пов’язаних зі школою чи сімейними обставинами, дозволяє співробітникам справлятися з незапланованими подіями без шкоди для роботи. Програми фінансового добробуту, що покривають сезонні та постійні витрати, допомагають сім’ям планувати заздалегідь і зменшувати рівень стресу.

Разом пільги на догляд за дітьми, оплачувані відпустки та фінансові програми формують стратегічну систему підтримки, яка зберігає продуктивність команд, підвищує утримання персоналу та демонструє, що компанія цінує своїх людей не лише під час back to school, а й протягом усього року.

Стратегії для HR-лідерів у період повернення до школи

Ось три практичні способи, як HR-и та керівники можуть підтримати працівників-батьків у період повернення до школи – і впродовж усього року:

Надайте пріоритет балансу між роботою та особистим життям. Заохочуйте гнучкий графік роботи, коли це можливо, щоб допомогти співробітникам виконувати сімейні обов’язки без шкоди для продуктивності.
Запропонуйте пільги на догляд за дітьми. Дані показують, що понад половина працівників-батьків надають перевагу підтримці з догляду за дітьми замість підвищення зарплати. Субсидований догляд, резервний варіант чи дитсадок/група на території компанії можуть суттєво вплинути на утримання персоналу та рівень залученості.
Забезпечте програми фінансового добробуту. Сезонні витрати створюють додатковий тиск на сім’ї. Програми фінансового планування, що допомагають співробітникам складати бюджет і планувати ці витрати, зменшують стрес і підвищують концентрацію на роботі.

Зосередившись на цих напрямах, HR-лідери та керівники можуть усунути прогалини, виявлені у період повернення до школи, і створити більш сприятливу культуру на робочому місці протягом усього року.

Читайте ще: Як роботодавцям організувати продуктивну роботу в умовах змішаного графіка? 6 простих кроків