Как мы принимаем решения: 7 основных стилей, подтвержденных учеными

Люди значительно отличаются в том, как они справляются с процессом принятия решений. По-разному думают и ведут себя в ситуациях, где нужно выбрать одну из альтернатив. Авторы научных работ в карьерной психологии вывели различные стили принятия решений и проанализировали их эффективность. Редакция The Point публикует самые интересные выводы, к которым пришли исследователи.

Что влияет на принятие решений?

Исследователи сформулировали ключевые личностные факторы, которые влияют на принятие карьерных решений.

1. Количество времени на принятие решения.

Многим людям нужно достаточно времени от момента возникновения проблемной ситуации до окончательного ответа. Иногда оба эти момента сливаются в один, и решение принимается сразу же. Тщательное обдумывание или первая попавшаяся возможность. Быстрое реагирование или склонность оттягивать до последнего момента.

2. Особенности сбора и анализа информации.

Систематически или спонтанно. Логика, взвешивание всех «за» и «против», разносторонний обзор ситуации, или доверие внутренним ощущениям и интуиции.

3. Персональная ответственность.

Умение доверять себе и принимать последствия или опора на чужие рекомендации и доверие авторитетному мнению.

Читайте еще: Как пережить трудности и выйти на новый профессиональный уровень

4. Вера в собственные возможности.

Часто люди считают себя ограниченными в способности повлиять на происходящее. Это приводит к тому, что они отпускают ситуацию на самотек, чтобы она решилась сама собой.

5. Эмоции.

То, насколько эмоции человека, которые возникают в проблемной ситуации, влияют на принятие решения – могут ли они склонить чашу весов в пользу той или иной альтернативы. Также имеет значение, какой психотип характерен для человека – интроверт или экстраверт.

Как мы принимаем решения?

Сколько людей – столько и способов действовать. В то ж время сочетание личностных факторов в разных комбинациях приводит к формированию различных стилей принятия решений. Исследователи выделяют семь основных.

1. Логический (рациональный).

Принятие решений логическим и систематическим способом. Для этого стиля характерны стремление к скорейшему принятию решения, планирование, объективная оценка и выбор, высокая степень личной ответственности и игнорирование отвлекающих факторов.

2. Избегающий (колеблющийся).

Отказ принимать решение прямо сейчас, несмотря на осознание необходимости действия. Прокрастинация, неспособность быть вовлеченным в процесс. Может иметь значение сложность ситуации, которая вызывает сложные эмоции, или отсутствие веры в свои силы.

Читайте еще: 8 качеств, от которых зависит ваша карьера: советы успешного СEO и триатлета

3. «Мученический».

Человек долго и скрупулезно анализирует все возможные альтернативы, но впадает в ступор перед принятием единого решения из всех. «Мучения» человека могут занять значительное количество времени, не считая того, которое уже было потрачено на обдумывание вариантов выбора.

4. Фаталистический.

Вера в то, что у одного человека слишком мало личного контроля над ситуацией. Поэтому лучше положиться на судьбу/удачу или ждать, что появится другой ответ на вопрос, который не был очевиден до этого.

5. Интуитивный.

Человек делает выбор на ощущении того, что правильно, а что нет. Он анализирует ситуацию через внутреннее восприятие. Безусловно, есть большая вероятность, что такое решение может оказаться ошибочным. Но такой человек берет риски за последствия на себя и внутренне продолжает верить в то, что это наиболее допустимый вариант.

6. Импульсивный.

Спонтанное, подстрекаемое моментом принятие решений. Иногда это характерная черта человека, который не тратит слишком много времени на анализ альтернатив, а предпочитает действовать сразу. Но в разных случаях на итоговом решении может отражаться эмоциональный фактор, нехватка времени, уверенность в авторитетном источнике и т.д.

7. Зависимый (уступчивый)

Человек ориентируется на чужие требования, ожидания или советы, вместо того, чтобы принимать решение самостоятельно. Ответственность в этом случае отсрочена, она переносится на других людей. Идет речь о пассивности человека: он, как может показаться, совсем не в силах принять решение самостоятельно, и ему нужно руководство к действию или помощь со стороны.

Есть ли самый эффективный стиль?

Исследователи утверждают, что наибольшей эффективности принятия решений добиваются люди, которые используют рациональный стиль принятия решений. Они более объективные, самостоятельные, берут ответственность за последствия, исключают влияние эмоций как отвлекающего фактора. Таким образом они принимают более «зрелые» профессиональные решения. В противовес рациональному, зависимый стиль – самый слабый. Те, кто придерживаются его, часто выбирают стратегию ухода от проблемы и не чувствуют уверенности в себе.

Но все не так однозначно. Так, периодическое применение уступчивого стиля, например, в среде обучения формирует доверие с одной стороны, и возможность взять ответственность за чужую ошибку на себя – с другой. Или, к примеру, ситуация не всегда позволяет оценить все с рациональной точки зрения: информации может быть недостаточно. В таком случае, эмоции будут не отвлекающим фактором, а интуиция – не фактором риска: они могут стать источником, подталкивающим к выбору нужной альтернативы.

Существует также еще один важный фактор, не указанный выше, – культурный. Люди живут в разных культурах, где межличностный фактор (степень вовлеченности других людей в решение проблемы) может иметь разное влияние и вес. Для принятия верного решения бывает необходимо посоветоваться с другими людьми, развивать сотрудничество с ними в этом вопросе. Исследователи доказали, что представители культуры индивидуализма чувствуют себя уверенней, предпочитая независимость, а коллективисты – действуют рационально и привлекают других людей к помощи. В обоих случаях шансы принять правильное решение будут высокими.

Какой стиль вы бы не выбрали, ясно одно: необходимо действовать, исходя из существующего опыта, но ориентироваться на текущую ситуацию, которая может отличаться от предыдущей. Нужно выдерживать баланс между рациональным и эмоциональным, расставлять приоритеты и не избегать помощи других людей.

Читайте еще: К себе: 5 лекций TED о том, как раскрыть свой внутренний потенциал