Как за два года стать топовым фрилансером на международной бирже: личный опыт и советы украинца

robota.ua перша онлайн-платформа з пошуку роботи

11.07.2017 16:08

35 592

Сайт поиска возможностей rabota.ua продолжает проект – «Цифровые кочевники». В рамках спецпроекта мы публикуем истории украинцев, которые пересмотрели свои жизненные приоритеты, вспомнили о своих мечтах и рискнули пожертвовать работой в офисе с постоянным заработком ради собственного дела в интернете. Это позволило им распоряжаться временем по своему усмотрению и много путешествовать.
Предыдущие выпуски спецпроекта:
1. Книжная история: как украинец ушел с поста топ-менеджера и начал продавать книги на Amazon, чтобы путешествовать по миру
2. Заработать на творчестве: история украинки, которая шьет дорожные кошельки и продает их на самой большой хендмейд-площадке Etsy
За два года 28-летний Ярослав Броль, имея в портфолио только парочку видео со своей свадьбы, вышел в топ-рейтинги монтажеров и 2D-аниматоров на лучших англоязычных фрилансерских площадках Upwork и Freelancer.com. До этого он за 2,5 года с новичка без профильных знаний стал главным режиссером монтажа на одном из украинских телеканалов.
В интервью rabota.ua Ярослав рассказал, почему долго боялся поменять работу в офисе на фриланс, как вышел на зарплату в $35/час, о самых капризных клиентах, кознях конкурентов и мошенниках, о том, что западные работодатели охотятся на украинских айтишников, а также почему для одних фриланс становится свободой, а для других – рабством.
Попал на ТВ
До того как полностью перейти на фриланс, я работал на телеканале «Магнолия ТВ» в Киеве. Попал туда случайно. В компании искали инженера эфира, я слабо представлял, что это такое, но увидел приписку в конце вакансии – «можно студента КПИ». «Почему не я?», – подумал я, который изучал технологии машиностроения в этом вузе.
Меня взяли, а работа оказалась несложной: сиди перед телевизорами и следи, чтобы ничего не произошло во время эфира. Если вдруг свет погаснет, нужно включить генератор. Все. Платили 1500 грн. В 2011-м это было почти $200, что для студента – нормально, учитывая, что я жил в общежитии.
Вскоре мне предложили должность режиссера монтажа. В монтаже я понимал столько же, сколько и в эфире. Но решил начать с нуля. Первые месяцы практиковался: читал много книг и статей по режиссуре и смотрел, как ребята монтируют. Через полгода я полноценно работал режиссером монтажа, а через два года стал главным режиссером с командой в пять человек.
Ушел с работы в никуда
Еще через год, в 2013-м, я уволился. У меня было острое чувство, что надо двигаться дальше, но куда – понятия не имел. Я начал искать другую работу. Месяц-второй – пустота, иногда друзья подбрасывали мелкие подработки. Стало тяжело: за квартиру и по счетам платить надо, еще и куча кредитов, набранных по глупости. Было время, когда мы с женой Альбиной искали мелочь по карманам на метро.
Фото из архива Ярослава Броля
Попробовал фриланс
Когда я уже находился, честно говоря, на грани, то вспомнил, как мой друг когда-то рассказывал мне о фрилансе. Я начал гуглить, что это такое, и вышел на сайт fl.ru (тогда он назывался free-lance.ru), крупнейшую русскоязычную биржу фрилансеров.
Зарегистрировался там, но, чтобы получить доступ к интересным проектам, нужно купить абонемент на месяц (Pro-аккаунт). Без него на сайте делать нечего, так как заказчики в основном закрывают доступ к проектам тем, у кого его нет. Они так отсеивают тех, кто несерьезно настроен.
Тогда абонемент стоил 250 грн, или $30 – это были космические деньги для меня (сейчас – 650 грн, новичку при покупке первого месяца делают 70% скидки). Я подумал и решил рискнуть.
Первый заказ комом
А потом случилось что-то фантастическое – первый заказ я получил в тот же день. Хотя новички могут неделями «гоняться» за первым клиентом. Да и нормального портфолио у меня не было – только два клипа с моей же свадьбы, которые я сам смонтировал (улыбается). Я должен был сделать нарезку из YouTube и «подложить» музыку, ничего сложного. Бюджет – 500 грн, то есть я сразу же отбивал покупку Pro-аккаунта.
Заказчик перечислил 150 грн авансом и я, полон энтузиазма, за час сделал «конфетку». Выслал ему, причем сразу в хорошем качестве. Он сказал: «Класс, завтра утвержу с руководством и сброшу деньги». Вот уже четвертый год я жду те 350 грн (улыбается).
Был совсем неопытный тогда и даже не подумал, что человек может меня обмануть, а оригинал без финальной оплаты высылать не стоит. Заказчик меня еще месяц кормил завтраками, а потом просто удалился из Skype. Я даже не смог оставить отзыв под проектом, потому что он был не закрыт, с пометкой «в работе». Больше клиент на сайте не появлялся. Это был первый и последний «кидок» за всю мою работу фрилансером, так что я еще легко отделался (улыбается).
Как защититься от мошенников
На fl.ru есть два вида заказов.
Первый вариант – с прямой оплатой, когда все вопросы о бюджете/сроках/необходимости аванса вы обсуждаете вдвоем с заказчиком, вас никто не контролирует. Оплата идет на ваш электронный кошелек или на карточку, но это занимает пару дней.
Второй вариант – т.н. «безопасная сделка», когда сайт выступает посредником в ваших финансовых договоренностях. Все этапы работы можно отследить онлайн: вы заключаете договор по проекту, клиент резервирует на сайте всю сумму заказа, вы выполняете проект, получаете одобрение от клиента, и сумма тут же переходит на ваш счет. Если вы, допустим, сорвали сроки, то деньги возвращаются заказчику.
Все фрилансеры предпочитают не рисковать и работать через «безопасную сделку». Но очень часто клиенты так не хотят, потому что им нужно заплатить еще и комиссию. Они начинают усиленно торговаться и «вешать» проценты на фрилансеров.
Первый заработок в $1500 
Хоть меня и обманули, я увидел, наконец, свет в конце тоннеля. С огромнейшим усердием взялся за fl.ru. За первый месяц мне удалось заработать в 1,5 раза больше, чем когда я был главным режиссером монтажа, –  12 000 грн (тогда $1500). Не ожидал, что фриланс может дать такую сумму, тем более новичку.
В целом тактика была такова: так как на сайте нет ограничений по количеству заявок для Pro аккаунта, то я подавался на все проекты по моей специальности. Отправлял по 40-50 заявок в день, чтобы хоть с одной был «выхлоп». Так и получалось.
Фото из архива Ярослава Броля
Вернулся в офис
Через месяц меня начали мучить страхи, что при всех плюсах фриланс – это нестабильно. Как раз тогда еще и начался Майдан, и я со своими кредитами висел на волоске. Жил с чувством дискомфорта, что мне нужна «нормальная стабильная работа в офисе», хотя на фрилансе я зарабатывал больше. Очень противоречивые чувства. Но я рос с такими установками: у человека должна быть «нормальная» работа по графику и постоянный доход в конце месяца.
И я сдался: через месяц устроился режиссером монтажа на утреннее шоу телеканала «Украина», а фриланс оставил для подстраховки. Конечно, я работал не в таких объемах, как раньше. Решил, что буду делать все, чтобы убедиться, что фриланс, если попотеть, может приносить постоянный заработок. На «Украине» я проработал год и два месяца.
Выход на западных клиентов
На www.freelancer.com, одной из самых популярных международных фрилансерских бирж, я зарегистрировался параллельно с fl.ru, но не осилил из-за своего английского. В какой-то момент я вернулся к сайту, но уже с приличным портфолио. «Залил» свои проекты, поставил фотографию, заполнил профиль на корявом английском. Купил за $10 аккаунт, который дает возможность отправлять 100 заявок в месяц ($5 – 50 заявок, ну а при бесплатном аккаунте дается 15 заявок).
Опять чудо – я беру первый проект в тот же день! (смеется). Заказчик из Австралии. Как я тогда нервничал! Думал, как же я с ним буду общаться? Но вместе с тем во мне проснулся азарт, так как австралиец по какой-то причине выбрал меня, а не кого-то среди богов фриланса с десятками успешных проектов, которые тоже подавали заявку. В общем, я сделал анимационную заставку для YouTube за $70, в то время как на fl.ru за это платили не больше $30. И понял, в каком направлении нужно двигаться.
Фото из архива Ярослава Броля
Семья и работа
Временами было очень сложно совмещать постоянную работу с фрилансом, хотя у нас с Альбиной тогда еще и ребенка не было. На ТРК «Украина» я работал с 4-х вечера до 2-3-х ночи, потом приходил домой, «фрилансил» до 9-10 утра, спал и снова уходил на работу. Были моменты, когда я спал по два часа в сутки. Спасибо Альбине, она мне во всем помогала. Кроме того, что морально поддерживала, так еще и сама иногда монтировала несложные видео.
Два года на фрилансе
На freelancer.com дела пошли вверх. Я решил, что как только закрою все кредиты, сразу ухожу с работы. Так и получилось. Но психологически опять это решение далось нелегко, хотя я уже и в три раза больше зарабатывал на фрилансе.
Сейчас, когда я уже два года полностью живу за счет фриланса, страх ушел. Да, во фрилансе есть риски непостоянного дохода, но его размеры компенсируют это.
Киев – Карпаты – Краков  
Когда я уволился, мы решили переехать на лето из Киева в Карпаты. Сняли коттедж, я обосновал себе рабочий кабинет на балконе. Мечта! Меня друзья спрашивают, как можно работать в условиях тотального отпуска, а у меня, наоборот, энергии и мотивации больше появилось (улыбается).
Вскоре мы узнали, что Альбина беременна. В Киев нам возвращаться не хотелось, решили остаться в Ивано-Франковске. Прекрасный город! Советую всем фрилансерам: спокойный, тихий, красивый, цены раза в три меньше, чем в Киеве. Мы прожили там год, а потом переехали в Краков, где живем и сейчас. Это наша первая заграница.

Знакомство с Upwork
Поднабравшись опыта, через полгода я зарегистрировался на самой большой в мире площадке для фрилансеров – www.upwork.com. Это уже для тех, кто занимается фрилансом серьезно. Там есть, где развернуться: только в моей сфере – около 200 проектов каждый день.
Если пользоваться ресурсом бесплатно, дается 60 т.н. «коннектов» на месяц. Чтобы отправить заказчику заявку на проект, нужно два коннекта (очень редко – больше), то есть всего 30 заявок в месяц. Платный аккаунт за $10 в месяц, который я себе купил, дает 70 «коннектов» в месяц.
Я отправил 35 заявок в один день и начал ждать, когда заказчики хлынут ко мне. Тишина. Ни одного ответа! Тут от Upwork приходит письмо, мол, не отчаивайтесь, мы видим, что у вас серьезное портфолио, поэтому вот вам еще 70 «коннектов». Я на радостях снова отправил 35 заявок. Снова ничего.
Я сильно расстроился и подзабросил профиль, вернувшись к нему только через полгода. Обновил портфолио, и вдруг Upwork мне неожиданно дает значок Rising talent. Это значит, что мой профиль «прыгнул» выше в поиске, и вскоре заказчики начали сами меня находить.
К слову, первого клиента звали Эрик, и он написал мне за пару дней до рождения моего сына. Тоже Эрика. Я даже задумался, не наблюдает ли кто-то за мной выше (улыбается).
Успехи на бирже
Я поставил себе цель – попасть в топ-фрилансеры. Так и получилось.
На fl.ru я выполнил более 100 проектов и вошел в топ-10 лучших фрилансеров по специальности «монтаж и видеоинфографика». Сейчас мой рейтинг ниже, так как я уже давно не пользуюсь этим сайтом.
На freelancer.com за два года у меня было 53 проекта, и сейчас сайт сам меня промотирует с помощью программы «Предпочтительный фрилансер». Ты попадаешь в число избранных, если у тебя хороший рейтинг, много проектов и позитивных отзывов. В результате клиенты сами тебя находят. Кроме того, сайт каждый день присылает мне письмо с уже отобранными проектами с хорошим бюджетом. То есть мне даже не надо тратить время на их поиски.
На upwork.com я сейчас в рейтинге лучших фрилансеров по моей специальности (Top Rated). У меня там 63 проекта, как завершенных, так и в работе,  и 885 отработанных часов. С некоторыми клиентами я сотрудничаю уже не один год.
Как платят за проекты
Фрилансерские биржи предлагают два вида оплаты: фиксированную и почасовую.
К примеру, на freelancer.com я ни разу не работал почасово, там этот вид оплаты не очень популярен. А вот на Upwork заказов с почасовой оплатой гораздо больше, чем заказов с фиксированным бюджетом.
Почасовую работу на Upwork отслеживают с помощью специального приложения. Когда начинаешь работу над проектом, нужно загрузить его на компьютер, включить и все – за тобой следят (улыбается). Приложение отслеживает, в каких программах ты сидишь, и периодически делает скриншоты экрана. Бывает, что работаешь, как лошадь, и тут кто-то сообщение в  Facebook прислал, ты – туда на секундочку, а потом видишь скриншоты своей «работы». В таком случае есть два пути: или оправдываться перед клиентом, или удалить скриншот, но каждый удаленный снимок это минус 10 минут в общем учете времени.
Но это еще ничего. Однажды клиенты из Голландии захотели работать по их приложению. Вот это было нечто! Программа отслеживает не только все открытые вкладки в браузере, но и их версии, и даже вычисляет, сколько времени ты провел на каждом сайте. Я браузер закрыл от греха подальше и только работал.
Такой прессинг, конечно, не каждый выдержит. Но меня, например, это бодрит. Когда выполняю проекты с фиксированным бюджетом, то работаю не спеша: то в Facebook и YouTube загляну, то почту 5 раз проверю, а в конце дня берусь за голову, что я за весь день всего два часа проработал.
Сформировать свою цену
С ценообразованием на начальном этапе очень тяжело. Непонятно, как этот механизм работает. То озвучишь сумму заказа клиенту, он сразу соглашается, и я думаю, что продешевил. То, наоборот, – он отказывается, и я виню себя, потому что проект был интересный. Но со временем картина проясняется.
Сейчас я беру $25-40/час. Вижу интересный проект, прикидываю, сколько нужно часов на его исполнение, и пишу заказчику финальную сумму. В месяц в среднем у меня выходит зарабатывать $2-3 000.

Плата сайтам за услуги
И Upwork, и freelancer.com взимают плату за услуги, как с клиента, так и с фрилансера. Freelancer.com берет 10% с исполнителя. А вот у монополиста Upwork расценки вообще сумасшедшие. Система такая: они берут 20% от бюджета проекта до $500, а если сумма больше и клиент тот же – то 10%. Я плачу 10%, потому что я в основном работаю со старыми клиентами. Но для фрилансеров из других сфер, например, переводчиков или копирайтеров, это катастрофа. Ведь у них заказы по $20-50, с которых они платят сайту 20%. Но с этим ничего не поделаешь.
Работа «вне биржи»
Оба сайта запрещают сотрудничество заказчика и исполнителя вне площадки. На Upwork с этим вообще очень строго. Так, на сайтах есть боты, которые отслеживают в переписке клиента и фрилансера слова, которые могут свидетельствовать о вашей тайной финансовой сделке, например, названия платежных систем – PayPal, Payoneer, Skrill. Тогда оба аккаунта автоматически блокируются до выяснения причины.
Как показывает практика, мало кому удается доказать что-то техподдержке и восстановить аккаунт. Человек теряет рабочее место. Новый аккаунт открыть нельзя: рано или поздно его выследят по IP-адресу и опять заблокируют. Поэтому я ни разу не рисковал. У меня такие суммы за проекты, что овчинка выделки не стоит. Я сэкономлю каких-то $100, но в итоге потеряю тысячи.
Вывод денег 
На freelancer.com и Upwork большинство фрилансеров пользуются PayPal, но в Украине, к сожалению, система работает только на прием платежей, а не на вывод. Поэтому есть второй вариант вывода денег – через систему Payoneer. На официальном сайте можно заказать карточку (prepaid Master Card) и «привязать» ее к своему аккаунту. При обналичивании в банкомате комиссия – $3,15 за транзакцию. Третий вариант – SWIFT-платеж, когда деньги идут на ваш банковский счет. На Upwork комиссия – $30, независимо от суммы (чем больше переводишь, тем лучше), на freelancer.com – $25, но переводить можно не меньше, чем $500.
На freelancer.com есть еще вариант вывода денег через платежную систему Skrill на карточку Visa любого украинского банка. Но недавно Skrill поднял комиссию до 7,5%, из-за чего, например, Upwork отказался с ними работать.
Налоги
Тот, кто хочет спать спокойно, регистрирует ФЛП и платит 5% налогов государству. К счастью, у нас сейчас, как и во всем мире, можно подкреплять отчетность электронными инвойсами. А раньше нужно было показывать договор с клиентом с его настоящей подписью.
Я плачу налоги в Польше. У нас с другом своя фирма, через которую мы проводим все операции и платим 15% с чистого дохода. К сожалению, нерезидентам здесь нельзя открыть ФЛП.
Фото из архива Ярослава Броля
Отзывы клиентов
Иногда я берусь за проект, а позже оказывается, что заказчик не совсем адекватный, придирается, давит, пытается поменять задание. В таком случае я стараюсь как можно спокойнее завершить проект, чтобы избежать плохого отзыва. Отзывы – это пропуск к дальнейшим проектам.
Причем, например, на Upwork есть публичный и приватный отзывы. Первый отображается в вашем профиле, когда клиент пишет что-то типа «great job!» и оценивает вас по таким пунктам как коммуникация, дедлайны, качество работы и т.д. Второй отзыв – клиент пишет только для Upwork, текст никто не видит, но он влияет на рейтинг. При этом один и тот же заказчик может поставить видимых «5 звезд» и невидимую «единичку», которая существенно понизит рейтинг. меня на трех сайтах за все время был только один негативный отзыв.
Заказчики из «черного списка»
За годы фриланса у каждого нарабатывается свой список стран с самыми «балованными» клиентами. В моем – Индия, Израиль и ОАЭ. К выбору их проектов я подхожу очень тщательно, а то и вовсе избегаю сотрудничества.
Так, индусы часто хотят что-то гениальное за $5, а клиенты из Израиля – очень придирчивые. О заказчиках из Эмиратов вообще можно слагать легенды. Например, они пишут: «Ой, горим, выручай, срочно надо сделать это за пару часов!». Я бросаю все дела, соглашаюсь, делаю, а клиент пропадает… Потом появляется через неделю без объяснений и просит доработать проект, потом опять уезжает в командировку, возвращается и утверждает первый вариант (улыбается).
Помню, я был на TEDx в Ивано-Франковске, и там сотрудник банка, используя схемы, рассказывал, как представители разных наций видят пути решения задач. И вот, говоря об ОАЭ, он показал схему с миллионом закрученых дорог, мол, эти ребята будут подходить к каждому вопросу вот так, но в конце, да, вы достигнете общего решения (улыбается). Сто процентов!
Клиент клиенту рознь
Кстати, заказчики на русскоязычном пространстве, как и индусы, ожидают от тебя чуда за копейки. Однажды на fl.ru я попал в рабство. Мы с заказчиком оговорили все детали и сумму, но после подписания контракта оказалось, что нужно делать совсем другое, и стоит это в 5 раз больше.
Я жестко поскандалил. Заказчик категорически не хотел повышать цену, хотя я объяснил, что так нельзя – полностью менять задание. Мне уже было все равно: был согласен на плохой отзыв, только бы не чувствовать использованным. Но в итоге мы кое-как договорились.
На западных фрилансерских площадках тоже есть мошенники, но именно «шаровиков», которые ищут, кого бы кинуть и сэкономить три копейки, там единицы, а на fl.ru – полно.
Неумение доверять
Когда я начал регулярно работать с западными заказчиками, то понял, что мы не умеем доверять. Например, моя ситуация со швейцарцем. Это был наш второй проект с бюджетом в € 1200. Он мне перечислил €300 аванса и сказал, что остальные скинет через две недели. Я отослал готовый проект. Жду. С каждым днем мои сомнения разрастались все больше, а вдруг обманет. В последние дни я не выдержал и начал на него давить. Деньги мне пришли в точности через две недели, как он и говорил.
Это была моя ошибка. После этой ситуации заказчик больше ко мне не обращался. Сейчас, если клиент проверенный, я всегда иду навстречу по срокам.
Фото из архива Ярослава Броля
«Игры» конкурентов
На Upwork и freelancer.com нужно больше опасаться конкурентов, чем работодателей (улыбается). Этим часто грешат, например, жители Индии, Пакистана. Они регистрируются на сайтах как работодатели, предлагают проект и начинают сразу писать, мол, давай проведем контракт вне биржи, и тебе, и мне хорошо. Вы соглашаеетесь, а они – шлют в техподдержку биржи письмо со всеми скриншотами. В итоге ваш аккаунт блокируют, доказать что-то сложно.
Второй вид мошенничества – те же конкуренты создают липовые проекты, чтобы другие фрилансеры тратили свои заявки (их ведь ограниченное количество) впустую. Например, видишь проект «Хей, лукинг фор 2д-аниматор», открываешь, а там пусто. Ничего, кроме этого заголовка, и нет. Смотришь профиль клиента – ни почта не подтверждена, ни способ оплаты. Все ясно, идем мимо.
Работать на агентство 
На Upwork можно создать агентство и пригласить туда фрилансеров. Это обычные посредники, которые снабжают фрилансера работой и берут комиссию. Они находят клиента, который, к примеру, платит $30/час, а фрилансер получает $15-20/час от этой суммы. Возможно, это хорошо для начинающих без опыта и портфолио, кто хочет раскрутить профиль и заработать положительные отзывы.
Но так как я изначально был настроен на серьезную работу с Upwork, а не «попробовать», я не думал об этом. С опытом я понял, что многие клиенты приходят на сайт, чтобы найти конкретного исполнителя, а не студию. У него и личной ответственности за проект больше, и в финансовом плане он лучше мотивирован. К тому же, часто клиент ставит фильтр «для конкретного исполнителя», и в итоге студии даже не могут подать заявку.
Ищут украинцев
Украинские фрилансеры – на вес золота. Некоторые клиенты даже настраивают поиск таким образом, чтобы им были видны только фрилансеры из Украины. Мы даем самое лучшее соотношение цены и качества.
В целом же лучше всего на западных сайтах чувствуют себя  программисты, специалист среднего уровня зарабатывает около $35/час. Да и перспективы роста там огромные: заработки нишевых программистов доходят до $80-90/час. Но и конкуренция среди фрилансеров высокая, особенно в сфере дизайна. На один проект может быть больше ста заявок, в то время как, например, в моей сфере редко бывает больше 50.
С чего начать новичку
Если нет хорошего портфолио и английского, то начать с Upwork сейчас очень сложно. Дошло до того, что могут отказать даже в регистрации. Увы, на сайте появляется все больше неквалифицированных фрилансеров из стран третьего мира, которые демпингуют рынок, а Upwork все же нацелен на профессионалов.
Из англоязычных сайтов еще есть www.guru.com и peopleperhour.com. Я зарегистрирован, но не пользовался. Там мало клиентов и небольшие бюджеты по моей специальности, по сравнению с Upwork.
Еще есть сайт www.fiverr.com, где все проекты – по $5. Возможно, это будет интересно тому, кто делает что-то шаблонное, или для новичков. А тем, кто хочет набрать портфолио, можно начинать с наших бирж, их полно в интернете.
Фото из архива Ярослава Броля
Плюсы-минусы
Фриланс – это не синоним полной свободы, как многие думают. Ты все равно продаешь свое время, но продаешь дороже. Это дает новые возможности, например, много путешествовать.
В целом все зависит от человека. Лично мне подходит такой образ жизни, я счастлив. Во фрилансе мне нравится все, даже, как ни странно, я наслаждаюсь процессом поиска клиентов и общением с ними – где-то уболтать, поторговаться, предложить идею. Ты с клиентом на равных, и нет никаких ограничений.
Для других, наоборот, это рабство. Потому что вся ответственность от «а» до «я» – только на тебе. Для многих минус – отсутствие общения с коллегами, мол, не с кем на перекур выбежать на балкон. Но я не курю, и мне это не мешает (улыбается).
Самодисциплина для развития
Жесткая самодисциплина – первое, что нужно для фриланса, иначе ничего не получится. Многие мои приятели начинали и забрасывали фриланс тут же.
Не каждый, зная, что в офис идти не нужно, будет вставать в 7 утра, выходить на пробежку и заниматься работой. Часто из-за разницы во времени с клиентами из Америки и Австралии приходится работать ночами – тоже не каждому подойдет.
Еще многие удивляются и спрашивают, не мешает ли мне сын, так как я постоянно работаю дома. Мне кажется, это и есть преимущество фриланса – видеть, как твой ребенок растет. Он смотрит мультики, я монтирую. Когда мне нужна тотальная тишина, прошу Альбину погулять с ним. Так что нет, не мешает (улыбается).
Планирование времени и денег
Один из самых важных моментов – грамотное финансовое планирование хотя бы на месяц. Чтобы не было так, что у вас $2000 на Upwork, но вывести их вы сможете через две недели. Тяжело на начальных этапах, когда плохо осознаешь все возможности, но понимание придет с опытом.
Очень важно правильно управлять своим временем. Когда я начинаю работать, то выхожу из Facebook, отключаю все мессенджеры, ставлю телефон на беззвучный режим. И вперед!
Фото из архива Ярослава Броля
Как раскрутиться на фрилансе: 11 шагов
1. Начать

Начать боятся все. Кто-то боится, что напартачит с профилем на англоязычном сайте или не сможет нормально говорить с клиентами на английском. Хотя я, например, когда регистрировался на freelancer.com, знал только – «London is the capital of Great Britain». Сейчас, через три года, я могу вести с заказчиком Skype-переговоры.
Кто-то боится подаваться на проекты, потому что нет опыта. Или же, заполучив проект, снова боится – не справиться, не оправдать ожиданий заказчика. Поверьте, когда у вас будет проект на руках, и вы почувствуете за него полную ответственность, то найдете выход из ситуации. Тем более, что на выполнение проекта есть время, и никто не висит над головой, как в офисе. А самое главное – Google (улыбается).
2. Заполнить профиль
Чем меньше пытаешься оригинальничать, тем лучше. Во-первых, лучше поставить свое имя и свою фотографию. У того же Upwork, к примеру, жесткие требования – ¾ фотографии должно занимать лицо. А вот на freelancer.com многие ставят какие-то карикатуры, и это не в плюс фрилансеру. Особенно, если вы новичок, то вряд ли аватарка с Гомером Симпсоном вызовет у клиента доверие.
Во-вторых, заголовок профиля, то есть ваша специализация (до 100 символов). Например, мой – «2D Animation/Explainer video/Motion Design Expert». Не стоит писать в заголовке – «Бог монтажа, Хардкор девелопер», заказчики редко ценят юмор.
В-третьих, 5-6 предложений детального описания навыков. Лучше избегать личностных предложений, например, «мечта привела меня на этот сайт…». Текст обязательно должен быть на английском, причем для айтишника или дизайнера грамматические ошибки большой роли не играют, а вот переводчику или копирайтеру нужна двойная проверка. Также сейчас на Upwork даже можно записывать короткое видео о себе.
В-четвертых, портфолио. На каждом сайте отображаются превью работ. То есть дизайнер заливает иллюстрации, диктор – начитки, а копирайтер – свои тексты, но с красивыми картинками, чтобы визуально смотрелось хорошо. Также в своем профиле я указал предыдущие места работы, хотя далеко не каждый клиент на это смотрит. Некоторые фрилансеры даже привирают немного – проверять никто не будет, а выглядит солидно.
3. Настроить поиск
На Upwork и freelancer.com очень важно настроить поиск проектов по своим навыкам, которые выбираются в виде тегов. Потому что через два месяца работы на Upwork я понял, что какие-то теги забыл, и из-за этого поиск автоматически отсеивал проекты, которые могли бы быть мне интересны. Кроме того, заполняя профиль, важно правильно перечислить все свои навыки, чтобы заказчики смогли легко найти вас в поиске. Например, как в моем случае, указывать не только анимацию, но и монтаж видео.
4. Пройти тексты
На Upwork и freelancer.com можно пройти тесты (skills tests). Тесты по специализации (например, экзамен по HTML, на знание Photoshop или Joomla) придают хоть какой-то вес новичку. А еще обязательно советую сдать тест на знание базового английского. Часто клиенты даже ставят фильтры, что заявку на их проект не могут подать фрилансеры, которые не прошли этот тест.
Один тест занимает около 20-30 мин. На upwork это бесплатно, а если результат не нравится, то можно через месяц пересдать. На freelancer.com тесты платные – $5, $10 и $15 в зависимости от уровня. Пройденные тесты отображаются в профиле в виде бейджиков. Также они влияют на рейтинг фрилансера.
5. Подать заявку
Правильное заполнение профиля влияет также на то, заметит ли в принципе работодатель вашу заявку среди других. Дело в том, что у клиента под проектом отображается превью заявки: ваша фотография, заголовок профиля, бейджики сданных тестов и две первых строчки письма. Очень важно зацепить клиента, чтобы он открыл письмо. У него 50 заявок, и две кнопки «Принять» и «Отклонить». Я сам в качестве работодателя выступаю на fl.ru, когда мне иногда нужно делегировать мелкие обязанности. Из 50-ти заявок в превью я сразу отклоняю всех «гомеров симпсонов», оставляю парочку и после детально их читаю.
6. Сформулировать предложение
Заявка должна быть максимально конкретной. Например, я работаю в сфере продакшна и анимации. Большинство моих заказчиков понятия не имеют, что это такое, они в этом не специалисты. Поэтому, отправляя заявку тому, кому, допустим, нужна видеозаставка на YouTube, нужно выслать примеры работ именно заставок на YouTube, а не какие-то гениальные пятиминутные анимационные ролики. Потому что клиент подумает: «Вау, как классно, но, увы, это совсем не то, что мне нужно».
Нельзя писать шаблонные заявки а-ля «готов качественно выполнить проект за два дня». Нужно дать понять заказчику, что вы уже немножко вникли в суть проекта и понимаете, о чем говорите. Он очень ценит, когда перед ним живой человек, а не робот.
7. Проверить заказчика
Перед тем как взять заказ, почитайте отзывы о заказчике от других фрилансеров. Также нужно обращать внимание на то, как давно он зарегистрирован, подтверждена ли его почта и форма оплаты, сколько проектов открыл, какую сумму потратил. Так, если работодатель уже 5 лет на сайте и потратил $10 000 на проекты, то вероятность того, что с ним буду проблемы, минимальная.
Но часто приходят новые заказчики – ни отзывов, ни отработанной суммы. Их проект нужно рассматривать «под микроскопом». Если клиент понимает, о чем говорит, это сразу чувствуется: он и суть проекта в деталях объяснит, и четкие требования выставит.
Но все равно от мошенников никто не застрахован. Поэтому все переговоры желательно вести в чате проекта, а не, допустим, в Skype. Позже, если что-то пойдет не так, скриншоты переписки можно будет предъявить в арбитраже.
8. Следить за рейтингом.
У Upwork и freelancer.com свои сложные системы подсчета рейтингов. В целом рейтинг на фрилансерских сайтах формируют отзывы, портфолио, количество проектов и т.д. Рейтинг влияет на то, какой по счету будет ваш профиль в поиске и при подаче заявки на проект. Например, заявку подают 100 человек, и первые в списке – «мастодонты» с титулами и отзывами, затем – те, кто хоть какие-то тесты сдал, или у кого есть пара работ в портфолио, в конце списка болтаются новички, к которым заказчики доходят редко.
Поэтому так важно получить первый отзыв и первый значок, чтобы поднять профиль в списке. У Upwork это значок – Rising Talent, его дают новичкам, хорошо заполнившим профиль.
Второй значок – Job success можно получить только когда завершишь 6-7 проектов, также при подсчете учитывается заработанная сумма и отзывы. Я с этим значком попал в неприятную ситуацию: у меня были все отзывы по 5 звезд, а последний заказчик поставил мне отзыв в 3,6, из-за чего мне дали Job success всего 77%. А многие клиенты с большими серьезными проектами фильтруют исполнителей по 90% Job success. Было очень сложно выровнять этот рейтинг.
Третий значок – Top Rated, с ним становится легко. Ты всегда в поле зрения заказчиков, тебе не боятся доверять хорошие проекты. Я получил значок Top Rated за 8 месяцев: для этого нужно определенное количество проектов, Job Success выше 90% (на протяжении минимум последних 13 недель) и чтобы за последний год заработок был не меньше $1000.
9. Раскручивать профиль
Я постоянно веду 5-7 проектов. Если у меня их меньше пяти, я начинаю нервничать и подыскивать новые. Это нужно, чтобы быстрее раскрутить профиль на сайте и, конечно, чтобы доход был действительно стабильным. На Upwork, например, деньги за проект приходят на счет в течение 10 дней после завершения заказа. Плюс 3-5 дней, чтобы их обналичить. Нужно учитывать эту двухнедельную финансовую паузу.
10. Быть клиентоориентированным
Я одинаково хорошо делаю проекты за $100 и $1000, и это дает свои результаты. Сарафанное радио всегда работает прекрасно. Ко мне как-то обратился клиент из Америки, попросив сделать заставку для YouTube за $100. Я был реально загружен, но выкроил время и не то чтобы душу вложил в этот проект, но полдуши точно (улыбается). В итоге мы с ним уже три года сотрудничаем, и страшно сказать, какие суммы наработали.
11. Продвигать себя
Многие клиенты нашли меня в Facebook: то кто-то им порекомендовал, то они случайно увидели мои работы. Также ко мне приходили заказы с YouTube и Instagram. В первом случае клиенту понравился ролик, во втором – анимация логототипа, и они написали мне на почту. Соцсетями пренебрегать не стоит.

Читайте більше за тегами: