59% сотрудников готовы уволиться из-за плохого начальника: результаты опроса

Дефицит персонала, о котором все больше говорят в Украине, в первую очередь, ударил по эйчарам и руководителям – именно им приходится сложнее всего, когда открывается новый проект или уходит кто-то из сотрудников. Влияют ли трудности с подбором кадров на готовность руководителей «прокачивать» свои управленческие навыки, чтобы удерживать персонал, поддерживать его лояльность? Мы повторили опрос от 2013 года про качества начальника, чтобы не только сделать срез текущей ситуации, но и понять динамику. Итак, 1564 респондента анонимно и откровенно поделились мнением относительно своих шефов.

Попытка классифицировать начальников дала противоречивый результат. Несмотря на то, что первое место по-прежнему занимает характеристика «Скользкий тип», за прошедшие 5 лет количество сотрудников, которые думают так о своих начальниках, упало с 35% до 23% – и это отрадный факт. Равно как и то, что на второе место вышло определение «ответственный человек» – еще 5 лет назад ему отвели почетное 4 место с 11% . Характеристика «трудоголик» добрала за 5 лет 3% веса – до 18%, но сползла на третье место. В целом, радует, что выше поднялись позитивные отзывы о шефах: ответственный, незаменимый, пример для подражания. А вес отрицательных уменьшился.

Если сосредоточиться на позитивных характеристиках, объединяющих наших начальников, то на первом месте, как и 5 лет назад, находится «коммуникабельность». Третье место прочно «застолбило» за собой определение «умный и эрудированный». А вот «отзывчивость» и «справедливость» поменялись местами. Поднялись в глазах подчиненных, и соответственно, в нашем рейтинге, пункты «считается с мнением подчиненных» и «обладает чувством юмора».

Но чтобы боссы не загордились, мы спросили у их подчиненных: а что же им не нравится в руководителях? И тут на первом месте без изменений – шеф не отстаивает интересы подчиненных. Но если 5 лет назад это отметили 31% опрошенных, то в этом году антидостижение поскромнее – всего 27%. Кроме того, подчиненным хронически не нравится, когда их босс всезнайка – второе место в обоих опросах занял этот пункт рейтинга. А далее случились небольшие перемены – теперь подчиненных больше задевает бездействие начальника, чем его тщеславие.

Еще один сдвиг – теперь большее количество сотрудников готовы деликатно убеждать босса в его неправоте. Причем этот сдвиг прошел за счет тех участников опроса, которые ранее делали вид, что не заметили его ошибку. И это важное достижение.

Логично, что качество коммуникации между боссами и подчиненными тоже изменилось. Большее количество сотрудников теперь готовы не просто молча выслушать критику (16% в этом году против 20% в 2013-м) или попытаться оправдаться (19% против 25%) – они постараются исправить свои упущения, и этот пункт вырос с 55% до 65%. То есть, сотрудники от обид и перепалок все больше переходят к конструктивным действиям.

Изменения в отношениях “начальник-подчиненный” проявились и в ответах на вопрос: “Что поможет заслужить расположение шефа?” Пункт «выполнение личных просьб» не просто остался на последнем месте, но и «усох» на четверть – с 20 до 15%. И на те ж 5% прирос ответ «выполнение заданий в срок».

Тем не менее, только четверть опрошенных считает свои отношения с руководством исключительно деловыми, для каждого шестого они напряженные, а каждый десятый уверен в том, что они прохладные. 15% гордятся дружескими отношениями с руководством, 13% считают их партнерскими. Только 8% участников опроса видят в начальниках менторов, а для 3% босс – практически враг.

Тем не менее, количество желающих уволиться из-за плохого босса уменьшилось на 2%, хотя до сих пор выражается солидной цифрой в 59%.

В общем, работать с начальниками стало проще, взаимодействие становится более конструктивным. Но на первых местах рейтинга по-прежнему пункты о том, что шефу не стоит доверять и что он не отстаивает интересы коллектива. А значит, начальникам и их подчиненным еще есть куда расти и над чем работать, преодолевая взаимное недоверие, враждебность и недопонимание. Иначе никак.

Читайте еще: Каждый начальник желает знать: как выяснить, что думают о вас подчиненные